Guts...dit werkt niet! Mijn vrouw en ik zijn beiden direct om 10:00 op de verkoopdag gestart. Zij heeft 595 minuten wachttijd en ik 108. Regelmatig gaat de wachtrij op een pauzestand doordat het zo druk is. We hebben dezelfde favoriete evenementen. Rara hoe kan dat. Ben benieuwd of er over 2 uur nog kaarten zijn. Wat een flop!
Edit: na 1 uur en 50 minuten wachten hebben we dan uiteindelijk 3 kaartjes kunnen scoren.
Wat een afgrijselijk bedrijf is dit. Ik heb deze week, vanaf mijn vakantie aan de andere kant van de wereld, geprobeerd een festival ticket te verkopen via hen. Het werd verkocht, maar mijn ticket bleek niet goed geupload zijn. Prima, kan gebeuren.Er zat een link in de mail die ik daarover ontving, die ik kon gebruiken om het e-ticket opnieuw te uploaden.
Maar toen... het uploaden werkte niet. Tot 20 keer geprobeerd de PDF te uploaden, kreeg telkens een error. Contactformulier(en) geprobeerd in te vullen, werkte niet - telefoonnummer online gevonden, werkte ook niet - op de mail die ik ontving gereageerd, bleek een no-reply. Zelf wat op Twitter gegooid zodat ze met mij contact op konden nemen en we dit konden fiksen voor de koper, ook niks!
Tot de volgende dag: ik kreeg een mail dat de verkoop niet succesvol was en dat ze me EUR120+ hiervoor gingen chargen!! Belachelijk. Op alle manieren weer contact gezocht, geen gehoor. Tot ik toch een mail en een Twitter reactie kreeg. Vandaag belden ze mij: totaal niet behulpzaam 'we trust our systems' - alsof ik zit te liegen, en of ik bewijs kon sturen dat het systeem niet werkte. Hoe dan?! Ik weet dat de persoon aan de telefoon er niks aan doen, maar ik was (en ben!) woest! Geen stap verder gekomen dus. NOOIT MEER VIAGOGO
Sterke punten geen
Zwakke punten alles: systemen, communicatie, gebrek aan flexbiliteit en behulpzaamheid, vertrouwen in de klant en klant voorop stellen hebben ze nog nooit van gehoord.
na bestelling tickets krijg je gelijk een mail met ontvangstbevestiging.
vervolgens de tickets ruim op tijd
benodigde beschrijving / extra informatie omtrent het evenement in de week voorafgaand aan het evenement.
Keurig geregeld. Complimenten.
Sterke punten alles keurig op tijd geregeld / verzonden.
Ik kende de organisatie eigenlijk nog niet.
Was ook een beetje huiverig over het "re-sellen".
Maar de organisatie is betrouwbaar en duidelijk in de spelregels.
Sterke punten Duidelijke spelregels waarop je kunt vertrouwen.
Zwakke punten N.v.t.
(in mijn geval waren de tickets bij de TTS goedkoper dan het origineel)
Afgelopen week kaarten gekocht voor een festival in Leeuwarden.
Ten eerste veelste duur maar ja je wilt graag.
Dagelijks een paar keer inloggen om te kijken wat de status is. Uur van te voren waren ze nog niet binnen en nu een dag later nog niet.
Ik snap niet dat zoiets kan en bestaat. Pure oplichting WE HEBEBN NIETS ONTVANGEN EN WEL 220 euro betaald.
In december kaarten gekocht voor 109,--, vandaag de tickets geprint, daadwerkelijke kaartprijs: 69,--!!! 60% meer betaald via Topticketshop. Dit vind ik niet top
Ik had kaarten gekocht voor de F1 show. Dat ging prima maar toch even kontakt gehad om te vragen of ik bij het gangpat kon zitten en dat was geen probleem. Prima geholpen!
Online tickets besteld voor Ilse deLange in Carre! Duidelijk en op tijd via de mail de informatie gekregen van TopTicketshop, waardoor we gisteren een geslaagde avond hebben gehad. Ik zal hier opnieuw mijn tickets bestellen.
Sterke punten - op tijd informatie geleverd
- fijne service
- snel antwoord
- kortom, alles voor een geslaagde avond
De totale cyclus van boeken t/m levering en verstrekken van de nodige info vond ik heel goed!
Sterke punten Vrijwel alles goed in orde zo.
Zwakke punten Bij wat langer vooraf boeken, zoals 2 maanden in dit geval, klopte de leverdatumdatum heel goed. Alleen in de lange periode tussen bestellen en leveren kan, af en toe, een statusberichtje prettig zijn.
De truc van Viagogo:
Op zoek naar een kaartje voor het optreden van Paul Simon doorloop je een aantal schermen op de site van Viagogo. Er wordt regelmatig een bedrag van ca. 220 getoond.
Je geeft de gegevens van je kaart in en dan gebeurt het:
Er verschijnt ineens een veel hoger bedrag - ca. 300 met als onderbouwing o.a. BTW. Op consumenten sites moet overigens altijd het bedrag inkl. BTW worden genoemd!!!!
Onder deze verrassende prijsverhoging verschijnen twee knoppen Accepteer of Vraag om assistentie; er is geen optie Alsnog niet accoord (want prijs ineens veel hoger).
Ik heb dus maar gekozen voor Vraag om Assistentie ...et voila.... de transactie blijkt dan toch geboekt.
Viagogo heeft een site waarop je als klant kunt inloggen wat me na flink wat moeite is gelukt. Maar daar bestaat geen mogelijkheid om een Email te versturen of op een andere manier een klacht in te dienen, laat staan de optie om met ze te bellen.
Met Visa bezig om transactie terug te draaien. Visa had deze boeven al veel eerder er uit moeten gooien
Sterke punten geen
Zwakke punten Regelrechte oplichterij, met kleine zweem van nog ietsje slim
Voor mijn dochter en haar vriendin als verrassing deze kaarten geregeld. Jullie hebben waargemaakt wat er belooft werd: topplaatsen. Ze vonden het weer een geweldige ervaring en genoten tot de max!
Sterke punten Ervaring over goede plaatsen en juiste info!
Na alle slechte recensies en verhalen over top ticket shop, waren we een beetje bang dat het ook bij ons zo zou gaan.
Maar niets is mkinder waar!! Wij kregen de kaarten op de afgesproken tijd, in de email stond genoeg informatie omtrent het evenement en top ticket shop!
Bedankt, voor de fijne en snelle service!! Het was een top feestje!!
Eerste ticket bij tickettack besteld maar toch maar eens gebeld hoe ze garanderen dat er niet al iemand met m'n ticket naar binnen is. Ze gaven aan dat er bij nieuwe aanbieders pas wordt uitbetaald als het feest is geweest en je anders dus je geld terug krijgt. Lijkt me een goede garantie dat er niet zomaar gesjoemeld wordt met de tickets. Daarna een top 7th Sunday gehad!
Jochem Myjer 595 minuten wachten
Review over Guts TicketsGuts...dit werkt niet! Mijn vrouw en ik zijn beiden direct om 10:00 op de verkoopdag gestart. Zij heeft 595 minuten wachttijd en ik 108. Regelmatig gaat de wachtrij op een pauzestand doordat het zo druk is. We hebben dezelfde favoriete evenementen. Rara hoe kan dat. Ben benieuwd of er over 2 uur nog kaarten zijn. Wat een flop!
Edit: na 1 uur en 50 minuten wachten hebben we dan uiteindelijk 3 kaartjes kunnen scoren.
Sterke punten
Nog geen ontdekt
Zwakke punten
Zie review
Hans Klok
Review over TopTicketshopAlles is perfect verlopen.
Belachelijk bedrijf is dit - nooit meer!
Review over ViaGoGoWat een afgrijselijk bedrijf is dit. Ik heb deze week, vanaf mijn vakantie aan de andere kant van de wereld, geprobeerd een festival ticket te verkopen via hen. Het werd verkocht, maar mijn ticket bleek niet goed geupload zijn. Prima, kan gebeuren.Er zat een link in de mail die ik daarover ontving, die ik kon gebruiken om het e-ticket opnieuw te uploaden.
Maar toen... het uploaden werkte niet. Tot 20 keer geprobeerd de PDF te uploaden, kreeg telkens een error. Contactformulier(en) geprobeerd in te vullen, werkte niet - telefoonnummer online gevonden, werkte ook niet - op de mail die ik ontving gereageerd, bleek een no-reply. Zelf wat op Twitter gegooid zodat ze met mij contact op konden nemen en we dit konden fiksen voor de koper, ook niks!
Tot de volgende dag: ik kreeg een mail dat de verkoop niet succesvol was en dat ze me EUR120+ hiervoor gingen chargen!! Belachelijk. Op alle manieren weer contact gezocht, geen gehoor. Tot ik toch een mail en een Twitter reactie kreeg. Vandaag belden ze mij: totaal niet behulpzaam 'we trust our systems' - alsof ik zit te liegen, en of ik bewijs kon sturen dat het systeem niet werkte. Hoe dan?! Ik weet dat de persoon aan de telefoon er niks aan doen, maar ik was (en ben!) woest! Geen stap verder gekomen dus. NOOIT MEER VIAGOGO
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles: systemen, communicatie, gebrek aan flexbiliteit en behulpzaamheid, vertrouwen in de klant en klant voorop stellen hebben ze nog nooit van gehoord.
Golden Aerring
Review over TopTicketshopna bestelling tickets krijg je gelijk een mail met ontvangstbevestiging.
vervolgens de tickets ruim op tijd
benodigde beschrijving / extra informatie omtrent het evenement in de week voorafgaand aan het evenement.
Keurig geregeld. Complimenten.
Sterke punten
alles keurig op tijd geregeld / verzonden.
keurig
Review over TopTicketshopkeurig, en duidelijke communicatie, alles goed geregeld
Sterke punten
duidelijke communicatie
Zwakke punten
duidelijk duurder
Imagine Dragons
Review over TopTicketshopTickets besteld voor Imagine Dragons,, was de eerste keer, duurde wel lang voordat we de tickets kregen
Sterke punten
Tickets ontvangen zoals was doorgegeven.
En de mail ontvangen met informatie
Zwakke punten
duurt mij iets te lang voordat je de kaartjes krijgt, en dat er een veel lager bedrag en andere naam op staat is heel vreemd.
Soepele organisatie met duidelijke regels
Review over TopTicketshopIk kende de organisatie eigenlijk nog niet.
Was ook een beetje huiverig over het "re-sellen".
Maar de organisatie is betrouwbaar en duidelijk in de spelregels.
Sterke punten
Duidelijke spelregels waarop je kunt vertrouwen.
Zwakke punten
N.v.t.
(in mijn geval waren de tickets bij de TTS goedkoper dan het origineel)
Geen kaarten wel betaald
Review over ViaGoGoAfgelopen week kaarten gekocht voor een festival in Leeuwarden.
Ten eerste veelste duur maar ja je wilt graag.
Dagelijks een paar keer inloggen om te kijken wat de status is. Uur van te voren waren ze nog niet binnen en nu een dag later nog niet.
Ik snap niet dat zoiets kan en bestaat. Pure oplichting WE HEBEBN NIETS ONTVANGEN EN WEL 220 euro betaald.
Dag welkom to the village. Triest heel triest.
Zwakke punten
Alles
The show gaat door
Review over TopTicketshopTop tickets van Topticketshop!
Sterke punten
Goeie website, updates wanneer nodig!
Zwakke punten
Waar te parkeren in geval Ziggo niet erg duidelijk
TopTicketShop
Review over TopTicketshopPrima site waar je een betaalbaar avondje uit kunt boeken.
Sterke punten
Prijs.
Aanbod.
Duidelijke website.
Zwakke punten
Bereikbaarheid in het weekend!
Toegangkaarten ontvangen in de mail duurt te lang.
[email protected]
Review over TopTicketshopHeldere en duidelijke communicatie
Sterke punten
Helder en duidelijk
Zwakke punten
Geen
Wat een slechte performance
Review over TopTicketshopIn december kaarten gekocht voor 109,--, vandaag de tickets geprint, daadwerkelijke kaartprijs: 69,--!!! 60% meer betaald via Topticketshop. Dit vind ik niet top
Hele goede service
Review over TopTicketshopWaar voor je geld. Alles is tip top geregeld. Wat ze zeggen gebeurt ook zo. Ik kreeg op tijd mijn e-tickets.
Sterke punten
Snel, simpel geregeld
Zwakke punten
Geen
Goeie service
Review over Guts TicketsIk had kaarten gekocht voor de F1 show. Dat ging prima maar toch even kontakt gehad om te vragen of ik bij het gangpat kon zitten en dat was geen probleem. Prima geholpen!
Sterke punten
goeie suport
leuke show
Heel Soepel
Review over Guts TicketsWat me nog nooit eerder gelukt was is nu wel gelukt: Ik ga naar Youp!
Geweldig systeem - vlot en geen onnodig gedoe met allemaal extra's en toeslagen.
Ik ben dan geen held met de mobiele telefoon, dit ging echt heel makkelijk.
Sterke punten
Snel
Duidelijk
Mooie site
Youp!
review
Review over TopTicketshopduidelijke website met goede informatie
Sterke punten
zie boven
Zwakke punten
de hogere prijs
Fijne service!
Review over TopTicketshopOnline tickets besteld voor Ilse deLange in Carre! Duidelijk en op tijd via de mail de informatie gekregen van TopTicketshop, waardoor we gisteren een geslaagde avond hebben gehad. Ik zal hier opnieuw mijn tickets bestellen.
Sterke punten
- op tijd informatie geleverd
- fijne service
- snel antwoord
- kortom, alles voor een geslaagde avond
Zwakke punten
- niets ervaren
Op weg naar Rogers Waters Us+Them Tour
Review over TopTicketshopDe totale cyclus van boeken t/m levering en verstrekken van de nodige info vond ik heel goed!
Sterke punten
Vrijwel alles goed in orde zo.
Zwakke punten
Bij wat langer vooraf boeken, zoals 2 maanden in dit geval, klopte de leverdatumdatum heel goed. Alleen in de lange periode tussen bestellen en leveren kan, af en toe, een statusberichtje prettig zijn.
Beyonce en JayZ
Review over TopTicketshopMeer dan top; was beleven en voelen als een mooie, prachtige ervaring. Once in a lifetime!!!!
Sterke punten
Alles top!
Zwakke punten
Nvt
De truc van Viagogo: lees want leerzaam
Review over ViaGoGoDe truc van Viagogo:
Op zoek naar een kaartje voor het optreden van Paul Simon doorloop je een aantal schermen op de site van Viagogo. Er wordt regelmatig een bedrag van ca. 220 getoond.
Je geeft de gegevens van je kaart in en dan gebeurt het:
Er verschijnt ineens een veel hoger bedrag - ca. 300 met als onderbouwing o.a. BTW. Op consumenten sites moet overigens altijd het bedrag inkl. BTW worden genoemd!!!!
Onder deze verrassende prijsverhoging verschijnen twee knoppen Accepteer of Vraag om assistentie; er is geen optie Alsnog niet accoord (want prijs ineens veel hoger).
Ik heb dus maar gekozen voor Vraag om Assistentie ...et voila.... de transactie blijkt dan toch geboekt.
Viagogo heeft een site waarop je als klant kunt inloggen wat me na flink wat moeite is gelukt. Maar daar bestaat geen mogelijkheid om een Email te versturen of op een andere manier een klacht in te dienen, laat staan de optie om met ze te bellen.
Met Visa bezig om transactie terug te draaien. Visa had deze boeven al veel eerder er uit moeten gooien
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Regelrechte oplichterij, met kleine zweem van nog ietsje slim
Genoten van dit wereld koppel: Beyoncé & JayZ
Review over TopTicketshopVoor mijn dochter en haar vriendin als verrassing deze kaarten geregeld. Jullie hebben waargemaakt wat er belooft werd: topplaatsen. Ze vonden het weer een geweldige ervaring en genoten tot de max!
Sterke punten
Ervaring over goede plaatsen en juiste info!
Zwakke punten
Duurder in aankoop!
Wat een kut site! !!
Review over StubHubKaartjes besteld en betaald. Zou een download link krijgen. NIKS GEHAD! NIEMAND TE BEREIKEN. GEEN REACTIE OP MAIL. CHAT GAAT NERGENS OVER! !WEG 115,-
Sterke punten
Weten het mooi te brengen maar uitvoering is zwaar KUT!!
Zwakke punten
ALLES SLECHT!!
Oplichtersbende
Review over ViaGoGoVandaag kaarten gekocht voor Pearl Jam maar bij het stadion bleken ze niet geldig!
Sterke punten
Niets!
Zwakke punten
Baggerbende!
Super service!!
Review over TopTicketshopNa alle slechte recensies en verhalen over top ticket shop, waren we een beetje bang dat het ook bij ons zo zou gaan.
Maar niets is mkinder waar!! Wij kregen de kaarten op de afgesproken tijd, in de email stond genoeg informatie omtrent het evenement en top ticket shop!
Bedankt, voor de fijne en snelle service!! Het was een top feestje!!
Sterke punten
Snel
Correct
Goede garantie
Review over TickettackEerste ticket bij tickettack besteld maar toch maar eens gebeld hoe ze garanderen dat er niet al iemand met m'n ticket naar binnen is. Ze gaven aan dat er bij nieuwe aanbieders pas wordt uitbetaald als het feest is geweest en je anders dus je geld terug krijgt. Lijkt me een goede garantie dat er niet zomaar gesjoemeld wordt met de tickets. Daarna een top 7th Sunday gehad!
Sterke punten
Handige site, lekker snel
Zwakke punten
Geen