Reviews over Ticketaanbieders

Top service

Goed geregeld en wordt goed op de hoogte gehouden

Sterke punten
Alles was top en duidelijk

Zwakke punten
Geen

Waardeloos bedrijf

Word maar aan het lijntje gehouden en geen actie. Kaartjes voor dubbele prijs gekocht was helaas niet scherp genoeg in laatste stap betalingssysteem. NIET KOPEN BIJ VIAGOGO

Sterke punten
geen

Zwakke punten
service, betrouwbaarheid.

Belachelijk hoge kosten bovenop je ticket

3,50 servicekosten per kaartje
1,00 transactiekosten per transactie
3,50 verzendkosten omdat ze niet aan e-mail ticket doen

Is in totaal 8 euro aan overhead op een kaartje van 35 euro. Dat is bijna 25% van de ticketkosten. Maarja... als consument sta je machteloos tegenover een monopolist die als 'officeel verkoopkanaal' is aangewezen...

Zwakke punten
Enorme overheadkosten!

497.45 euro voor 2 false/nep kaarten voor Rollingstones 30 september a.s. in Amsterdam Arena

Voor bestellen geeft ik 2 sterren, voornamelijk omdat het bestelproces vrij gemakkelijk is, echter word je enorm onder druk gezet door:
a: een teller die aftelt en aangeeft dat er nog 24000 anderen in de wachtrij staan om jouw kans op kaarten over te nemen.
b: Door andere kaarten waarbij komt te staan dat deze zojuist verkocht is.

Voor Service geeft ik een 1, dit omdat:
a: Je 35% van de kosten betaald aan servicekosten waar je tot 72 uur voor aanvang van het evenement geen aanspraak op kan maken.
b:Er behalve een helpdeskpagina in je account waar je beperkte informatie kunt vinden.
c:Er geen contact mogelijk is via mail, Facebook, Twitter en per telefoon.
Zoek eens op Twitter met #Viagogo #Vianogo #Fairgogo en dan weet je genoeg.

Voor Prijs geeft ik ook een 1, voornamelijk omdat:
Ten eerste de prijs van de ticket 2x overdekop gaat.
Ten tweede de service kosten veels te laat worden getoont.
Ten derde elke euro die je voor een niet bestaande Rij betaald natuurlijk te veel is.

Voor levering kan ik ook alleen maar een 1 geven, omdat ik 3 dagen van te voren te horen ga krijgen dat de gekochte kaarten niet te leveren zijn door problemen met de aanbieder (klopt, want deze kaarten bestaan dus gewoonweg niet (VAK126/RIJ30 amstedam arena) De Amsterdam ArenA heeft dit middels email bevestigd en geadviseerd contact op te nemen met de verkoper (viagogo.nl) en aangifte te doen.
Aangifte is meteen gelukt, maar tot op heden is enkel contact geweest via twitter (dm) en zij zouden navraag doen bij de verkoper. Dat is inmiddels 2 weken geleden en er is daarna geen contact met viagogo geweest en dat gaat ook niet gebeuren tot 72 uur voordat het evenement begint.

Mijn advies: DOE MAAR NIET JOH!
Ik hoop dat een ieder dit advies tot zich neemt en gewaarschuwd is!

Sterke punten
manipuleren tot overgaan tot aankoop.

Zwakke punten
klantenservice, communicatie

Open air

Na het lezen van alle slechte reverenties had ik mijn twijfels over tickets4u na gebeld te hebben met de organisatie gaf hij me de voordeel van de twijfel maar eenmaal aangekomen bij de ingang was toegangsbewijs geldig en heb ik genoten van het geweldige open air festival

Groetjes anoniem

7th sunday

2 kaarten gekocht laat op de dag zelf, voor een mooie prijs. Met beide binnen gekomen. Verkoper was mandy vd berg.

Sterke punten
Betrouwbaar

Zwakke punten
Oogt onbetrouwbaar. Zou de originele verkoper al binnen zijn. Hoe wordt dit gecontroleerd?

Even terug naar 1967

Fantastisch concert

Sterke punten
Alles

Zwakke punten
Niets

Mening over topticketshop

Boeking en informatie goed duidelijk en alles volgens afspraak geleverd.

Sterke punten
Herinneringsmail met aandachtspunten.

Zwakke punten
Geen

nooit meer!

Zeer slechte service, wanneer er iets fout gaat bij het bezorgen van een product, wordt er gezegd dat ze er mee bezig zijn maar dat zijn ze niet ze laten gewoon niets meer van zich horen. als je het betaalde geld terug vraag hoor je ze niet meer.
het is een bedrijf dat zijn klanten besteelt en in de maling neemt. zouden een cursus hoe los ik problemen op moeten volgen.

Sterke punten
Ik zou het nu niet kunnen beschrijven

Zwakke punten
lees hier boven

Waardeloos. Bah

Kaartjes FC Barcelona besteld. Weken van tevoren. Viagogo belooft levering uiterlijk 3 dagen van tevoren. Krijg 3 dagen van tevoren een mail: we doen ons uiterste best. Dag van tevoren nog niks. Geen enkele mogelijkheid met ze in contact te treden (website is een doolhof van naar elkaar verwijzende nietszeggende pagina's, geen tel). Gemaild waar het blijft: geen reactie. Uiteindelijk 20 uur van tevoren gemaild dat ik geen kaartjes meer van ze wil en ze zelf gekocht
Op de ochtend van de wedstrijddag stuurt Viagogo doodleuk toch kaartjes. Niets in reactie op mijn eerdere mails en geen mogelijkheid tot contact. In de middag een mail met een telefoonnummer "voor als er iets niet duidelijk is". Gebeld. Had ik net zo goed niet kunnen doen want het enige dat de medewerker zegt en blijft herhalen is 'dat ze niets voor me kan betekenen'.

Waardeloze dienst, heeft me 630 euro gekost, twee dagen stress en een middag woede. Nooit meer dus

Sterke punten
slimme marketingmachine

Zwakke punten
klantenservice is klantenkastje-naar-de-muur

de moeite waard

Mooie voorstelling

Sterke punten
Goede casting

Zwakke punten
Duurt wel lang

goede betrouwbare webshop

ik heb tickets besteld via topticketshop en ondanks dat het even duurde voordat de tickets er daadwerkelijk waren, was alles erg goed geregeld en hadden we een hele mooie avond

Sterke punten
betrouwbaar
makkelijke reservering
makkelijk geregeld per mail

Zwakke punten
geen

ticketshop: overzichtelijk en betrouwbaar

ook als je niet zo gewend bent om online tickets te kopen, helpt de overzichtelijke- gebruikersvriendelijke site je om in een handomdraai tickets te bemachtigen.
Overzichtelijk en betrouwbaar want tickets komen ruim op tijd binnen.

Sterke punten
overzichtelijk, gebruikersvriendelijke site en betrouwbaar.

Ticketmaster is onbetrouwbaar

Op de een of andere manier denk ik dat ticketmaster weet wat je ooit hebt besteld. Net als bij vliegtickets.
Ik zit klaar en ben toch altijd te laat of ik krijg hele dure tickets aangeboden. duurder dan als mijn man op een andere locatie voor mij inlogt. Ik krijg altijd staplaatsen toegewezen terwijl ik graag wil zitten.
ik heb het gevoel dat er iets niet klopt op de site van ticketmaster. Je moet niet kiezen voor best beschikbaar en je doet er goed aan om steeds op een andere computer in te loggen.
Als ze weten dat je toch zwicht voor een dure kaart via de doorverkoopwebsite van ticketmaster dan krijg je geen goede tickets aangeboden.
Oplichters zijn het.

Sterke punten
geen.
Ik verlang terug naar het systeem van de VVV-verkoop.
Dat was nog eens echt eerlijk. Gewoon op tijd bij de VVV langs en je had altijd de kaarten die je wilde.

Zwakke punten
heel veel

Lion King via Top Ticketshop

Het was de eerste keer dat ik via topticketshop kaarten had gekocht. Ik vond het best wel eng, ondanks de goede recencies. Het risico genomen om te bestellen en de e-tickets waren op een ander naam dan de mijne. Dus tot het inchecken bij Afas circustheater hadden wij een enge gevoel. Het was allemaal goed. Ze scannen alleen de barcodes en verder kan je doorlopen. Niets controle op naam. Dus topticketshop weet precies wat ze doen en verkopen. Jullie hebben zeker een paar nieuwe klanten erbij. Dank voor de goede service!

Sterke punten
Snelle verzending e-ticket - alles wordt goed gecommuniceerd per mail. Aanbiedingen kun je volgen op hun website en je krijgt ook mailtjes van last minutes kaarten.

Zwakke punten
Geen

Geld van je creditcard zonder toestemming - Oplichters

Ik zocht naar kaartjes voor Michael McIntyre. Er waren twee kaartjes voor €60,00 per stuk. Tijdens de stappen richting de aanschaf (pre-autorisatie van je creditcard) kwam ik eindelijk naar het laatste scherm - de prijs was €170,82 geworden. Onder de prijs was een groene knop, "Buy Tickets".
Mijn partner en ik besloten dat de bijkomende kosten te hoog waren en ik ben niet verder gegaan. Ik verliet de site door het kruisje rechtsboven in het tabblad aan te klikken.

Ik keek later die dag in mijn mail: ik had volgens hen de kaartjes gekocht en op mijn creditcard overzicht was te zien dat het geld al was gereserveerd.

Ik heb de betaling niet geautoriseerd: het gaat hier om diefstal.

Hun reactie op mijn klacht is er niet op in te gaan maar een standaardmail over terms and conditions te verzenden.

Sterke punten
Niets

Zwakke punten
Louche bedrijf
Kaartjes kunnen nep zijn - ik heb met AFAS gebeld
Kaartjes kunnen op naam van iemand anders zijn met als gevolg dat je toch niet naar het evenement kunt gaan
Klantenservice is niet bestaande
Oplichters
Misbruik maken van je creditcardgegevens
Illegaal geld van je creditcard innen

nooit geen problemen

vaker besteld, altijd goed gegaan, netjes de kaartjes via de mail. enige nadeel is dat er naar mijn mening te veel voor de kaartjes betaald moet worden. dit kan minder en dan maak je ook gewoon nog winst.

Sterke punten
snelle afhandeling

Zwakke punten
te hoge prijs

Professioneel

Geweldig evaring zels voor mij als buitelander. Alles was snel en duidelijk.

Sterke punten
Duidelijk

Zwakke punten
Geen.

Betrouwbaarheid

Is de site 100% zeker betrouwbaar? Wij wilde graag een kaartje kopen voor het 538 festival en wilde weten of het betrouwbaar is.

Viagogo.nl - Twijfels

Ik heb samen met een vriendin van mij een tijdje geleden kaarten gekocht voor Ed Sheehan bij Viagogo. De kaarten waren eigenlijk al veel te duur, maar wij wilden erg graag dus hebben ze toch gekocht. Wij hebben ze keurig ontvangen, alleen is het kaartje schuin gedrukt. Dit geeft ons een sterk vermoeden dat deze gewoon is gekopieerd en dus niet geldig is. Wij kunnen Viagogo niet bereiken en willen graag zekerheid hebben. Iemand een idee wat wij kunnen doen?

Sterke punten
Op tijd geleverd

Zwakke punten
Veel spanning
Het kaartje is schuin gedrukt
Geen contact kunnen opnemen

Kosten per boeking

FlexTickets is een prettige partner om mee samen te werken. Wij organiseren diverse evenementen met verschillende soorten tickets. Alles is mogelijk. Ze denken met je mee. Voorwaarde was voor ons dat klanten alleen per boeking betalen. Eenmalige kosten waar de betaalkosten bij in zitten en los van het feit hoeveel tickets iemand wil hebben. Daarnaast werken we met veel timeslots. Een maximaal aantal per tijdstip dat kan komen. Ook hier hebben ze een prima oplossing voor en hoef je dit niet handmatig bij te houden. Jeroen Giezenaar - www.mediavent.nl

Sterke punten
Mogelijkheid om met timeslots te werken
Flexibele opstelling en goed bereikbaar
Alleen kosten per boeking en niet per ticket
Transparante werkwijze
Overzichtelijk dashboard
Snel reactie en oplossingen

Zwakke punten
NVT

Flexibele samenwerking

Als consument heb ik er een hekel aan dat ik voor elk ticket opnieuw ticketkosten moet betalen. Een voorwaarde was dan ook dat mijn bezoekers alleen een bedrag per boeking betalen. Of ze nu 1 of 10 tickets kopen. Dat kan bij FlexTickets. Ze denken met je mee en doen hun naam eer aan.

Sterke punten
Bedrag per boeking
Overzichtelijk dashboard
Snelle service en reactie
Denkt mee in oplossingen

Zwakke punten
Ze moeten nog groeien en werken aan naamsbekendheid.

Gemak vanuit de luie stoel

Heel handig en gebruiksvriendelijk om via de website kaarten te bestellen en betalen.

absurde extra kosten

Voor een toegangsbewiijs van de Sixtijnse kapel die voor twee personen 32 euro kosten, brengt Tiqets 52 euro in rekeneing. Dat is bijna 70% bovenop de werkelijke prijs.
Dit vind ik een absurde verhoging.

Sterke punten
Snelle levering toegangsbewijzen, snelle afhandeling van mijn klacht.

Zwakke punten
Zij verschuilen zich achter hun overheadkosten en kosten die het Vaticaan hen in rekening zouden hebben gebracht.

jochem myjer

alles was perfect in orde en op tijd de kaartjes binnen

Sterke punten
zeer goede service en netjes alles op tijd thuis gestuurt

Zwakke punten
geen kunnen ondeken