Reviews over Ticketaanbieders


    Toegang geweigerd

    Review over B2B Ticketmaster

    Zaterdagavond zijn wij met 4 man naar Versuz gegaan. Wij hebben van te voren en ter plekken gebeld. Hier kregen wij te horen dat we naar binnen mochten. Echter kregen we ter plekken de melding niet naar binnen te mogen. Vind dit in 2021 nog erg apart dat rasisme en discriminatie gebeurd vooral in zo een grote club.

    WAARDELOOS BEDRIJF DOE HET NIET !!!

    Review over TicketSwap

    Ik twijfelde al over ticketswap en over de nieuwe regels max 500 man een feest. Dus ik had van te voren via Messenger contact opgenomen op facebook of het wel door ging ? Ik hoorde maar niks en wachten en wachtte Uiteindelijk zei mijn zoon mam ticketswap en gaat het niet door krijg jij je geld terug ! Nou dus toch maar op 4 okt tickets gekocht en 5 okt krijg eindelijk via messenger een bericht terug ! Feest was ineens geannuleerd !! Had ik nu toch maar mijn intuitie vertrouwd maar goed. We hadden voor 4 man tickets gekocht a gemiddeld 37 euro per stuk voor strandfeest in Scheveningen op 4 aug gekocht. En 1 dag later werd feest geanuleerd. Mar er zou een ander feest met en andere naam ook op 13 aug maar daar moest je dan weer nieuwe tickets voor kopen !! Daar had ik dus geen zin gemaild en gebeld of we dan niet naar dat feest konden die tickets waren ook nog goedkoper maar dat was dan prima voor ons. NIKS HOORDE NIKS werd niet gebeld niet gemaild. Feest zou 13 aug plaatsvinden, wij waren in Scheveningen op vakantie dus was ik eigenlijk wel benieuwd naar dat feest dus wij koffie drinken bij Club WIJ aan het strand waar het feest zou plaatsvinden !! Daar kregen we te horen dat ook dit extra feest ineens was geannuleerd. Ik zei nog tegen mijn man en kinderen wat een oplichting eerst weet ik hoeveel mensen opgelicht met het feest "Happy Feelings Beach Festival," en vervolgens een tweede feest verkocht aan tickets : nieuwe feest Nederlandse "Freedom Day", op 14 aug bij Strandclub Wij in Scheveningen" WAT DUS OOK NIET DOORGING ! Hoeveel honderden mensen hebben ze daar niet mee opgelicht ??? Maar goed in oktober zou het feest alsnog plaatsvinden. Dus geld terug kon niet , dan moest ik de tickets maar weer te koop aanbieden op Ticketswap. Want er kwam wel nog een feest al was het dan twee maanden later !! We waren natuurlijk in oktober niet meer op vakantie in Scheveningen. Maar toch afgewacht tot het feest in oktober! 1 dag voor het feest weer een annulering! Toen kwam Happy Feelings via de mail ertussen daar werken ze mee samen! Of ik dan niet ter compensatie 16 euro per ticket terug wilde ! En anders moest ik weer wachten op een volgend feest ! Prima "what ever" dan maar 16 euro per ticket terug want een volgend feest komt er waarschijnlijk toch ook niet. Voor mij bijna een verlies van 20 euro per ticket..(80 euro dus) maar ja dacht ik nog ..beter iets dan niets... Nou het grappige is ze hadden waarschijnlijk niet verwacht dat ik daarmee akkoord zou gaan...Dus ook d 4 x 16 euro = 64 euro compensatie Heb ik tot op vandaag nog NOOIT ontvangen! Op e-mails word ineens niet meer gereageerd als ook op de telefoon word niet geregeerd, die haast nooit bereikbaar is. Als ze wel opnemen zeggen ze we gaan het oplossen, maar dat gebeurd dus nooit !! Ik ben er nu dus al vanaf 13 aug mee bezig en nog geen euro terug ontvangen. Maar wel bijna 160 euro aan kosten gehad ! Waardeloos bedrijf Ticketswap werken samen met strandtent WIJ in Scheveningen en met HappyFeelings / Je word van kastje van de muur gestuurd en niemand neemt zijn verantwoording en geld krijg je niet terug !! En hoeveel mensen hebben ze niet samen met hun 3 bedrijven al opgelicht !! want hoeveel tickets zullen er daadwerkelijk al verkocht zijn voor de drie feesten die alle drie niet doorgingen maar wel steeds opnieuw tickets aanbieden !! Schandalig gewoon ! DUS MENSEN DOE HET NIET ! Het zijn oplichters je krijgt niks ! Geen feest geen geld terug het kost je uren aan tijd aan mails en telefoontjes waar nooit op gereageerd word !!

    Sterke punten
    GEEN waardeloze organisatie die samen werkt strandtent WIJ in Scheveningen en Happy Feelings je word van kastje naar de muur gestuurd en niemand die je helpt !

    Zwakke punten
    Ze nemen nooit op reageren niet op mails. Krijgt nooit je geld terug. En als ze al opnemen allemaal beloftes die ze nooit nakomen !!

    Achterlijk platform

    Review over Guts Tickets

    Je tickets verkopen, ho maar. \\r\\n\\r\\nJe kunt je tickets niet exporteren en verkopen via bijvoorbeeld TicketSwap. Wat wel een bekende aanbieder is van tickets en waar doorgaans meer vraag is naar kaartjes (via de 'kaartjes gezocht' zie je een grote vraag die kennelijk niet op GUTS bestaat). \\r\\n\\r\\nDaarnaast kan letterlijk elke prijs gezet worden voor een ticket en daardoor ontstaat er een run op 'wie kan zijn tickets er het goedkoopst op slingeren om er nog maar van af te komen' mentaliteit.\\r\\n\\r\\nJe zit dus en met een kaartje wat je nauwelijks kan slijten, en als je zo gelukkig mag zijn dat het je lukt dan krijg je nog eens peanuts terug. \\r\\n\\r\\nIk zal nooit meer kopen via GUTS.

    Sterke punten
    -

    Zwakke punten
    - Niet mogelijk van doorverkoop kaarten via andere platforms.\\r\\n- Geen %-cap boven of onder de prijs van de originele aankoop prijs van het ticket\\r\\n- Te weinig reikwijdte voor het doorverkopen van tickets.

    Topper

    Review over WeTicket

    Zeer klantvriendelijk en behulpzaam. Goed bereikbaar en sympathiek bedrijf! Een absolute aanrader en kostenbesparing in vergelijk met andere aanbieders

    Sterke punten
    Goede ondersteuning

    Top bedrijf!

    Review over WeTicket

    Persoonlijke service voor een betaalbare prijs! Echte aanrader!

    Sterke punten
    Persoonlijk
    Prijs
    Bereikbaarheid

    viagogo biedt kaarten aan van concerten die niet doorgaan!

    Review over ViaGoGo

    Doe Maar kaarten gekocht van Doe Maar terwijl op hun site ze nog steeds hiermee adverteren terwijl maand terug al bekend bleek dat het niet door zou gaan! Misleiden kopers en nu krijg je niets terug totdat zij hun site aanpassen...Ondertussen kun je dus nog kaarten kopen!

    Sterke punten
    aan het lijntje houden en misleiding!.

    Zwakke punten
    Slap telefoontje mederwerker

    Net als iedereen ben ook ik opgelicht

    Review over ViaGoGo

    Net als iedereen ben ook ik opgelicht. Vreselijk gevoel geeft dit. Hulpeloos en nergens terecht kunnen. Had ik maar eerder opgezocht wat voor slecht bedrijf het is. Koop hier geen tickets, ook al wil je ze graag. Trap er niet in! En dan kom je erachter dat je doorverkochte tickets krijgt. De originele tickets zijn 50 euro ik heb er 150 euro voor betaald. Ik voel mij erg dom en bedrogen. Nu nog hopen dat we binnen komen...

    Sterke punten
    Niks

    Zwakke punten
    3 x duurder
    Doorverkocht kaarten
    Geen contact gegevens.
    Komt niet binnen bij evenement.

    OPGELICHT DOOR EVENTIM

    Review over Eventim

    Ik had op 22 oktober 2019 een voucher 8935258971517626 gekocht bij EVENTIM. Op 15-3-2020 had ik tickets geregeld, maar toen werd het door corona en door uw EVENTIM gecanceld, Onze vouchers zouden geldig blijven uiteraard. Nu heb ik geboekt bij EVENTIM voor zondag 3 oktober om 14.00 uur in Utrecht. Na het reserveren word ik naar een betaalpagina via i-deal gestuurd om de rekening te betalen. Ik heb voor mijn voucher aan EVENTIM betaald en heb hier natuurlijk niet nogmaals betaald aan EVENTIM. Echter nu is de procedure niet afgerond en heb ik ook geen kaartjes. Nadat ik op de site gekeken heb, word ik verwezen naar een chatsite , die na heel lang zoeken gevonden werd, maar niet werkt. Op mailen wordt niet gereageerd en bellen kost 0.60 euro per minuut. Na de vele klachten gelezen hebbende en over EVENTIM is mij wel duidelijk dat dit bedrijf niet van goede wil is. Ik voel me OPGELICHT en ga ook aangifte doen. Het staat bol op internet RADAR, GOOGLE MAPS van dit soort verhalen over EVENTIM. De goede reviews zijn door mensen erop gezet die door het bedrijf zo goed als zeker aangestuurd worden. De klachten die ik lees gaan al gauw richting de 100000 euro die het bedrijf zichzelf toe eigent. Zo is de omzet van 1.4 miljoen al snel gerealiseerd. Een mooi verdienmodel, maar in mijn optiek is dit OPLICHTING. Slecht ,slecht slecht -misbruik maken van het goede vertrouwen van de consument. Nooit meer EVENTIM. 1 STER IS NOG TEVEEL

    Sterke punten
    GEEN

    Zwakke punten
    ALLES

    Ze storten mijn geld niet

    Review over TicketSwap

    Ik heb goede tickets verkocht. Vervolgens krijg ik mijn geld niet. Na weken krijg ik een bericht met het smoesje dat ik de tijdstip van het evenement niet had ingevuld en dat ik daarom mijn geld niet krijg.

    Onzin natuurlijk want tijdens het maken van een advertentie moet je een tijdstip opgeven en dat heb ik gedaan. Ik heb zelfs mijn link naar mijn oude advertentie gestuurd waarin duidelijk een tijdstip staat. Als dat al niet genoeg was dan staan zelfs op de kaartjes de tijdstip.

    Dieven dus! Ik ben mijn kaartjes + geld nu kwijt en sta machteloos want wie gaat nou een rechtszaak aanspannen voor 100 euro. Dat weten ze zelfs dondersgoed en daarom doen ze dit.

    Zwakke punten
    Ze stelen je geld en zijn moeilijk bereikbaar

    Oplichters en dieven

    Review over ViaGoGo

    We kochten tickets voor een festival. Toen het festival gecanceld werd door Corona weigerde ze het geld terug te storten. Ze reageren niet op onze verzoeken

    Sterke punten
    Geen, pure oplichting.

    Zwakke punten
    Dieven zijn het! En ze komen er nog mee weg ook!

    Ontzettend Genaaid!!!

    Review over ViaGoGo

    Hoi,
    Ik kocht enthousiast via viagogo kaartjes voor een concert (ze stonden boven aan de zoekmachine), ik heb niet veel ervaring met poptickets, niet wetende dat ik via een andere site gewoon 3x minder voor tickets zou betalen! Voel me echt enorm genaaid door Viagogo. Het concert was leuk maar wie stopt al mijn zuur verdiende geld in zijn zak? Wat een ontzettende domper. Als zij mij geld terug geven zal ik overwegen een andere recentie aan te leveren. Wat een rotstreek over de rug van anderen

    Sterke punten
    Vallen allemaal weg

    Zwakke punten
    Steken 90 euro in eigen zak naast 60 euro die het ticket ergens anders kostte

    Slechte service, geen restitutie

    Review over Eventim

    Pauze arrangement besteld en betaald. vervolgens de hele pauze lopen zoeken naar waar we het arrangement konden vinden. Geen van de medewerkers kon ons helpen, niemand wist er iets van. Uiteindelijk zijn we weer naar de zaal gegaan zonder het arrangement gebruikt te hebben. Na een klacht nooit restitutie gekregen; de klantenservice is totaal niet service gericht.

    Sterke punten
    Niet ontdenkt

    Zwakke punten
    Krenterig
    Slechte service, niet klantgericht
    overdosis aan spam

    Simpel

    Review over Eventix

    Simpel en snel kaartjes bestellen en betalen. Top!

    slecht heel slecht

    Review over TicketMaster

    iets met uitsluiting.

    Toppers

    Review over WeTicket

    Erg fijn systeem. Gemakkelijk in gebruik. Voor bezoekers en ons team!

    Erg blij!

    Review over WeTicket

    Nooit problemen gehad en als ik een vraag had waren ze altijd erg behulpzaam.

    Sterke punten
    Prijs-kwaliteitverhouding

    Oplichters

    Review over ViaGoGo

    Kaarten besteld voor glory vragen ze 12 uur voor aanvang om allerlei onzin gegevens zwaar waardeloos ook geven ze me 235.00 euro niet terug oplichters

    Zwakke punten
    Alleen via email te bereiken dn duurt lang voordat je reactie krijgt

    Snel en makkelijk

    Review over Eventix

    Lekker snel m’n tickets op m’n telefoon easy peasy lemon squeezy👏🏼

    Super

    Review over Eventix

    Het werkt echt mega chill. Binnen 1 minuut de kaartjes in je mailbox!

    Te duur en slechte communicatie

    Review over ViaGoGo

    Wilde naar de grtandprix in beligie. Naar 5 uur bellen en 23 berichten gestuurd te hebben. Geen kaartjes terwijl elke keer werd gezegd dat de kaarten gegarandeerd zijn.
    De betaling was wel binnen drie dagen terug gestort. Belngrijk is wel dat je van alles een sreenshot maakt.

    Sterke punten
    klantenservice blijft rustig

    Zwakke punten
    slechte communicatie in het nederlands, als je belt er nooit iemand beschikbaar in het nederlands. Terwijl als viagogo je belt, dit altijd in het nederlands is.

    Oplichters

    Review over OnlineTicketshop

    Wow. Ze verkopen je tickets die zogenaamd €95 kosten, en je krijgt tickets van €49. Oplichterij! Ik vind het niet erg om extra te betalen voor hun service maar dit is oplichterij. En ze claimen in een standaard antwoord 'transparant' te zijn zodat je een 'eerlijk besluit' kan nemen! Wow. Oplichters!

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Oneerlijk, oplichterij.

    Slechte communicatie en autoritair

    Review over TicketSwap

    Aftersales mailadres is onbestaande, ook al verwijzen ze ernaar in hun communicatie
    -Had discussie met koper over communicatie, medewerkster Lizz van Ticketswap beslist autoritair en eenzijdig om geld terug te storten naar de koper (die dus gratis naar het concert geweest is), ook al vroeg de koper nooit achter een compensatie (want naar concert geweest), maar wou die enkel iets aankaarten.
    - reageren niet op mails of berichten via messenger. Als ze het te druk hebben om te reageren, ligt dit dan aan te veel ontvangen klachten, of de klant hun niets schelen. Een andere uitleg mogen ze me altijd geven.

    Sterke punten
    Digitaal

    Zwakke punten
    Autoritair, onpersoonlijk, slechte communicatie, onbestaande aftersales

    Service van MOJO

    Review over Mojo

    In 2020 tickets besteld voor het concert van Floor Janssen. Omdat mijn echtgenoot onverwacht na een ongeval in het ziekenhuis ligt kan hij niet mee naar het concert. Al 4 emails verzonden (voor restitutie of een ander persoon meenemen) naar MOJO en 2 referentienummers ontvangen blijft het stil. Dit alle 5 werkdagen voor aanvang van het concert. Nooit verdere antwoord gehad en bellen niet mogelijk. Mij is wel gevraagd om geduld te hebben omdat het concert werd uitgesteld i.v.m.corona maar nu een antwoord geven zit er niet in en kan ik fluiten naar mijn ticketgeld. Had ik toen maar geëist dat mijn geld teruggestort werd dan had ik het nu tenminste gehad. Wat een service. Zakken vullen dat kunnen ze wel. Dat zo'n organisatie overgenomen is begrijp ik wel.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    de klant laten verrekken en geen antwoord geven

    Blamage

    Review over TicketCounter

    Het is dat ik geen keus heb, de bestelling en annulering wordt nu eenmaal verwerkt door dit bedrijf ticketcounter. 2,50 administratiekosten bij een annulering, en voor dat geld duurt het ZES WEKEN om die administratie te doen!! digitaal overboeken is eenvoudig, een annulering administratietarief met zulke verwerkingstijd is ontzettend slechte dienstverlening

    Sterke punten
    De bestelling was makkelijk en snel online af te handelen. Ik verwacht ook niet anders. Dit is normaal, niet speciaal.

    Zwakke punten
    Administratiekosten voor een digitale annulering is al twijfelachtig, een annulering kan prima net zo online en net zo snel digitaal verwerkt worden als de bestelling word verwerkt! Maar goed, cest la vie, eigen schuld, had ik maar niet moeten bestellen en daarna willen annuleren. Die 2,50 is wel erg makkelijk verdient, voor hooguit een paar minuten tikken en klikken, als iemand het daadwerkelijk handmatig moet doen, maar er dan ZES weken over doen is een onbeschrijfelijk slechte prestatie!

    Geen feedback na telefonisch contact over ticketprobleem

    Review over TicketSwap

    Het plaatsen van een advertentie voor 2 tickets was niet mogelijk wegens een probleem met 1 van de tickets (ook al wisselde het zogezegde probleem van ticket 1 naar ticket 2 en omgekeerd, bij meerdere uploadpogingen). Nu ja, even de hulplijn bellen en dan zou het wel in orde komen. Zou volgens de vriendelijke medewerkster binnen een uurtje antwoord krijgen. Uiteraard niets ontvangen, dus na een uurtje of 2 zelf nogmaals gebeld. Volgens haar was de technische dienst er nog mee bezig en zou ik binnen een uurtje antwoord krijgen. Ra ra, wederom geen feedback ontvangen. Wanneer ik dan iets voor 5 terug probeerde bellen, bleek de lijn afgesloten te zijn. Resultaat, er zijn volgens de website 2 personen op zoek naar een ticket voor het optreden vanavond en wij blijven met 2 tickets zitten voor datzelfde optreden.

    Sterke punten
    Vriendelijke medewerksters

    Zwakke punten
    Aan het lijntje houden / Geen feedback geven over een vastgesteld probleem of de oplossing / Geen alternatieve manier aangeven om in contact te komen met de personen die tickets zoeken (waarvoor ik er verkocht) / En dan nog eens 5% kosten willen aanrekenen voor "service"!