Ik heb twee kaartjes gekocht op 3 november voor de Freek vonk show van 28 december. Ruim op tijd dus.
Kosten per kaartje 24,95 betaald aan topticketshop 130 euro .
Ik voel me bekocht.
Topticketshop is de eerste zoekhit bij Google. Natuurlijk dom. Maar ik wilde toch graag gaan omdat mijn kind het super leuk vindt. Waarom kan dit nog?
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten De topticketshop laat je veel en veel te veel betalen.
Topticketshop verdubbelt zonder pardon de officiële prijzen. De schijn wordt gewekt dat je met het officiële verkooppunt te maken hebt, maar schijn BEDRIEGT! En bedriegen doen ze dus. Mensen trap er niet in... ...
De aankoop van kaarten via Viagogo voor de opera Tosca in Rome bleken per slot van rekening 3 x zo duur te zijn als de eigenlijke aankoopprijs. Je reinste bedrog.
Bovendien kregen wij een begeleidende brief waarin stond dat de opera aanving om 20:00. In realiteit startte de vertoning om 18:00 !
Wij kunnen u alleen maar aanraden nooit beroep te doen op de diensten van deze malafide organisatie.
Tot 2x toe geprobeerd kaartenn voor Lazarus bestellen, na het hele proces doorgelopen te zijn komt de melding " probeer een andere datum" terwijl er toch vrije plaatsen waren.
Waarom ook verplicht een account ? Ik wil geen account, ik wil kaarten.
Heb je een account, zit je vast aan hun voorwaarden, zij mogen jou gegevens gebruiken. Die toestemming kun je intrekken, maar nergens staat hoe.
Kortom, onaangename club, verkoop gewoon kaarten en verder niks
Sterke punten Geen
Zwakke punten Proberen persoonsgegevens te verzamelen voor commerciële doeleinden.
leuke show, goed geregeld met drankje al klaar staand in de pauze. Fijn dat de prijs inclusief drankje/ garderobe is.
Sterke punten kaarten + beschrijving keurig op tijd.
Zwakke punten heel bijzonder dat je een kaart krijgt op iemand anders zijn/haar naam. Tevens is het bedrag afwijkend ( lees lager) dan het bedrag wat ik betaald heb.
Al meerdere keren gebruik gemaakt van topticketshop en ook dit keer geboekt voor Ton Kas. Boeking via mijn telefoon en is zeer makkelijk en overzichtelijk te boeken. Bevestiging kwam binnen een paar minuten binnen en tickets via internet een kleine 20 minuten later. Kan toch niet beter!! Volgende event al weer geboekt en ook via TopTicketshop.
Sterke punten Doen wat ze beloven en bevestiging zeer snel.
Ik had de tickets op de datum dat ook in de mail werd aan gegeven. We hadden geweldige plaatsen. Ben er zeer tevreden over. In de toekomst bestel ik zeker weer bij Top Ticketshop.
De albekende 18e verjaardag kwam voor mij eraan en mijn lieftallige vriendin had me verrast me een geweldig cadeu namelijk 2 tickets naar Post Malone. Ik was ongeloofelijk blij maar helaas had ik I.V.M. mijn carrière bij Defensie een oefening op die datum. Mijn vriendin had haar hard verdiende geld verspild en onze gelukkig bui kwam snel tot een eind. Ik heb tot op de bodem uitgezocht hoe we een weg hierdoor heen konden vinden en de enige was door de kaartjes weer voor dezelfde waarde zien terug te krijgen. Met behulp van de geweldige werknemer genaamd Reinout hebben mijn vriendin en ik een geweldige oplossing gekregen. De organisatie heeft ons een grote dienst bewezen en daar zullen we erg dankbaar voor zijn. (Reinout, je verdient een flink schouderklopje) Ik wens de organisatie nog veel voorspoed en succes. Bedankt TM.
Sterke punten Snelle service
Duidelijke aanwijzingen
Vriendelijk
Erg begripvol
Zwakke punten Geen, de werknemer die ons heeft geholpen heeft uitstekend zijn baan uitgevoerd.
Vind het erg asociaal dat je hier zoveel geld voor je kaartje kunt vragen. Het is allemaal al zo duur. Daarnaast als je zelf wilt verkopen kan het zijn dat je kaartjes de hele avond op gereserveerd staan door iemand die probeert te betalen, maar hier kun je dus niet met een hotmail account in een paypal account betalen waardoor niemand mijn kaartje kon kopen omdat er meerdere mensen waren die problemen hadden met betalen en hij dus constant op gereserveerd stond. Uiteindelijk gewoon weer bij Ticketswap verkocht dat werkt gewoon goed.
Prima boekingsite. Was wel even onduidelijk of er zitplaatsen beschikbaar zouden zijn en de kaartjes kwamen pas erg laat in de mailbox. Verder geen opmerkingen.
Sterke punten Netjes, betrouwbaar.
Zwakke punten Onduidelijke informatie over zit-/staanplaatsen, tickets kwamen erg laat.
Top wordt netjes op de hoogte gehouden en alles verloopt altijd voorspoedig en zonder problemen en ontvang de tickets met uitleg altijd mooi op tijd !!! geeft een gerust gevoel.
Sterke punten makkelijk, snel en volledig op de hoogte gehouden
Alles verliep heel soepeltjes en daarbij werd ik niet verrast met achterlijk hoge bedragen nadat ik op de bestel knop klikte. Dit had ik namelijk wel op een andere site meegemaakt (... Kuch Viagogo...). Nee ik ben zeer tevreden over hoe de transactie was verlopen. Dat de ticket zelf duur was is natuurlijk niet TopTicketshops schuld.
Via de schouwburg kaartjes besteld en bij het betalen kom je bij guts terecht. Ik had mooie plekken gereserveerd en een dag van te voren, wordt je op een totaal andere plek gezet. Ergens achteraan. Mail gestuurd en dit is hun werkwijze blijkbaar. Alleen jammer dat dat bij de betaling niet duidelijk gecommuniceerd wordt. Voor mij de eerste en laatste keer dat ik bij Guts kaartjes bestel. Misschien beter voor de doorverkoop, maar als ik een stoel reserveer wil ik die ook hebben en niet ergens in een hoekje gezet worden.
Sterke punten geen doorverkoop
Zwakke punten Je kunt zelf geen stoel reserveren, dus houdt er rekening mee dat je achteraan geplaatst wordt.
Afgelopen zaterdag 10.00 uur ingelogd. Direct 223 min. wachttijd. Daarna pauze. Vervolgens werd de wachttijd 1066!!!!minuten. He nog 17 uur wachten... . Nog wel grote kans op kaartjes.???? Volgende 57 minuten wachttijd met minimale kans op kaartjes. Daarna 3 minuten met een grote kans op kaartjes. Eind in zicht, met kans op kaartjes jippie , maar helaas na 3 minuten toch volledig uitverkocht. Dit na 3,5 uur wachten en zeer vreemde wachttijden, niet echt super.
Sterke punten Niet gevonden.
Zwakke punten Zeer wisselende berichtgeving over de wachttijden en de kans op kaartjes.
Voor de vroege vogels show van Jochem Myjer kaarten gekocht. Geen opdringerige opties hoeven aanklikken, gewoon kaarten selecteren en prima. Kan ticketmaster nog een hoop van leren
Sterke punten - proberen je geen onzin te verkopen
- vlot systeem
Ik heb kaartjes gekocht voor de shows van Jochem Meyjer in Carre. Op wat probleemjes met de wachtrij na, een prima ervaring gehad. De support was vriendelijk en duidelijk toen ik wat vragen had over de wachtrij. Ik ben blij dat er eindelijk een oplossing is om het prijsopdrijvende effect van tussenhandelaren te voorkomen.
Sterke punten Eerlijke tickets (geen tussenhandelaren)
Goede support
In de voorwaarden staat op hun site dat je gemakkelijk van telefoon nummer wisselen kan als er iets mis is. Dit blijkt valselijk. Ik ben verhinderd en ik heb 2 kaarten, mijn partner gaat nu met een ander naar het optreden.
Het blijkt echter niet mogelijk dit te regelen, ik moet facebook screenshots van connecties van enkele maanden terug regelen, beiden moeten telefooncontracten overleggen (ik heb geen fb en gebruik prepaid) en moet volledige voor en achternamen overleggen.
Guts is telefonisch onbereikbaar, via de Telegram groep wordt je bij een negatief bericht gelijk geschoren en geknipt en de helpdesk adviseerde mij e.e.a. op afstand te regelen.
Ook komen de tickets pas enkele uren voor aanvang optreden op de app. Wat nu als er een server uitvalt? Guts is telefonisch niet bereikbaar en via de support heb ik vandaag plm 4-5 uur op antwoord moeten wachten omdat het afgelopen weekend druk voor ze geweest is. Wat het afgelopen weekend met een maandag te maken zou hebben weet ik niet, en als alles digitaal gaat via een blockchain zou er eigenlijk geen werk aan moeten zitten.
Als er een volgende keer komt neem ik wel een simkaart mee bij de benzinepomp.
Hoe dit systeem dan woekerverkoop moet voorkomen is mij een raadsel, en wat die blockchain verder toevoegt is mij ook niet duidelijk.
Ik zou het in ieder geval niet aanbevelen. Via de andere ticketproviders kan je ook "op het sportveld" boeken zoals hierbovenaan triomfantelijk vermeld staat dus hiermee is er niet iets nieuws bijgekomen.
Sterke punten Uiteindelijk krijgen de meeste mensen hun kaartje wel denk ik.
Zwakke punten Tickets zijn pas enkele uren voor aanvang optreden zichtbaar in de app.
Wat als het internet hapert, vlak voor aanvang van een concert staan er vele mensen op 1 plek waardoor verbindingen terugschalen, er een server uitvliegt, de bevestiging via het Ethereumnetwerk hapert (dit is wel eens enkele dagen geweest....google dat maar!) of je telefoon valt stuk?
"Enkele uren voor aanvang" is een geweldig risico voor Guts.
Een "single point of faillure" zogegezegd
Er is geen telefoonnummer, geen backup via mail, en de support moet je nog maar afwachten, de capaciteit is beperkt.
En ticketfraude wordt hier niet mee voorkomen. Dat hebben andere providers dan veel beter op orde.
Probleem is ook gewoon, het is geen trui die je op internet besteld, en dat die een dagje later komt.
Het product is een artikel met een deadline. En waar je een reis voor moet organiseren met wellicht meerdere mensen en misschien slaapplaats en dergelijke. Kortom een kritisch product met een datum en een tijd waarna het product vervalt.
Dan moet je als bedrijf in staat zijn ieder mogelijk scenario af te kunnen handelen. Guts is daar volgens mijn mening niet toe in staat.
Om 10.00 uur ging afgelopen zaterdag Jochem Myjer in Carré in de verkoop. Ik kon gewoon heel eenvoudig vanaf mijn mobiel tickets kopen terwijl ik op een sportveld stond :-) En het zijn ook nog tickets die je niet voor een hogere prijs kan doorverkopen, moeten meer providers doen.
Sterke punten Snel
Eenvoudig
Niet voor een hogere prijs doorverkopen
Geen ticketfraude meer
Geprobeerd kaarten te kopen voor Jochem Myjer in Carre, netjes om 10:00 klaar zitten met het bericht dat de wachttijd circa 17 minuten is.
OK prima je moet er wat voor over hebben. Na meerdere keren de que op pauze te hebben gezet en dus ruim een uur verder (en niks anders te kunnen doen) eindelijk mijn kans om kaarten te kopen.
Kan ik niet eens een dag selecteren en zullen we het moeten doen met een maandag. OK prima ik schik wel want zover vooruit plan ik (normaliter) niet.
Kan het niet!!! Welke hoeveelheid kaarten ik ook invoer of het nou 1,2 of 3 kaarten zijn vanaf eerste rang tot buiten op de parkeerplaats zit ik over het maximale aantal heen, na 15X proberen de handdoek in de ring gegooid. Eeuwig zonde van mijn tijd en degene die niet ook nog de energie hebben om EN te wachten EN dan niet meer de energie hebben hierover te klagen.
Nou had ik het niet eens zo erg gevonden als er nog een fatsoenlijke manier was om snel support te krijgen bij dit bedrijf waar je gebruik kan van maken zolang je de claim nog hebt op de kaarten echter helaas niks van dit alles is van toepassing.
Eens maar dan ook nooit meer voor mij....
Sterke punten Schijnbaar eerlijk systeem (als het werkt).
Zwakke punten Ontbrekende support, slecht uitgewerkt systeem , lange wachttijden, wachttijden alles behalve accuraat.
Direct om tien uur wachtrij openen en dan al gelijk 50 minuten wachttijd. Guts geeft aan op de website dat de wachtrij net zo werkt als bij de bakker......nou bij zo een bakker koop ik dus niets.
Na drie kwartier wachtrn staat nog steeds dat ik nog drie kwartier wachttijd heb ???.
Dan pauzeerd de wachtrij, want het is druk boehoe.... en verassing: 196 minuten wachttijd, hoeveel kabouters zijn er nu ineens voorgedrongen???
Na anderhalf uur veranderde de wachttijd ineens en leek het eindelijk sneller te gaan. Uiteindelijk na 2 uur (!) kon ik alsnog kaarten kopen, maar nog steeds begrijp ik niet hoe dit allemaal kan.
Sterke punten Helemaal geen. Ze pretenderen eerlijk te zijn, maar daar lijkt geen enkele sprake van te zijn
Zwakke punten Alles.
Onduidelijke wachtrij tijden .
Geen enkele support.
Chat werkt niet, er wordt gewoon niet gereageerd.
Regelrechte aanfluiting.
Maken al hun beloftes niet waar.
Guts...dit werkt niet! Mijn vrouw en ik zijn beiden direct om 10:00 op de verkoopdag gestart. Zij heeft 595 minuten wachttijd en ik 108. Regelmatig gaat de wachtrij op een pauzestand doordat het zo druk is. We hebben dezelfde favoriete evenementen. Rara hoe kan dat. Ben benieuwd of er over 2 uur nog kaarten zijn. Wat een flop!
Edit: na 1 uur en 50 minuten wachten hebben we dan uiteindelijk 3 kaartjes kunnen scoren.
Wat een afgrijselijk bedrijf is dit. Ik heb deze week, vanaf mijn vakantie aan de andere kant van de wereld, geprobeerd een festival ticket te verkopen via hen. Het werd verkocht, maar mijn ticket bleek niet goed geupload zijn. Prima, kan gebeuren.Er zat een link in de mail die ik daarover ontving, die ik kon gebruiken om het e-ticket opnieuw te uploaden.
Maar toen... het uploaden werkte niet. Tot 20 keer geprobeerd de PDF te uploaden, kreeg telkens een error. Contactformulier(en) geprobeerd in te vullen, werkte niet - telefoonnummer online gevonden, werkte ook niet - op de mail die ik ontving gereageerd, bleek een no-reply. Zelf wat op Twitter gegooid zodat ze met mij contact op konden nemen en we dit konden fiksen voor de koper, ook niks!
Tot de volgende dag: ik kreeg een mail dat de verkoop niet succesvol was en dat ze me EUR120+ hiervoor gingen chargen!! Belachelijk. Op alle manieren weer contact gezocht, geen gehoor. Tot ik toch een mail en een Twitter reactie kreeg. Vandaag belden ze mij: totaal niet behulpzaam 'we trust our systems' - alsof ik zit te liegen, en of ik bewijs kon sturen dat het systeem niet werkte. Hoe dan?! Ik weet dat de persoon aan de telefoon er niks aan doen, maar ik was (en ben!) woest! Geen stap verder gekomen dus. NOOIT MEER VIAGOGO
Sterke punten geen
Zwakke punten alles: systemen, communicatie, gebrek aan flexbiliteit en behulpzaamheid, vertrouwen in de klant en klant voorop stellen hebben ze nog nooit van gehoord.
Veel te veel betaald
Review over TopTicketshopIk heb twee kaartjes gekocht op 3 november voor de Freek vonk show van 28 december. Ruim op tijd dus.
Kosten per kaartje 24,95 betaald aan topticketshop 130 euro .
Ik voel me bekocht.
Topticketshop is de eerste zoekhit bij Google. Natuurlijk dom. Maar ik wilde toch graag gaan omdat mijn kind het super leuk vindt. Waarom kan dit nog?
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
De topticketshop laat je veel en veel te veel betalen.
SCHANDALIG!!!!
Review over TopTicketshopTopticketshop verdubbelt zonder pardon de officiële prijzen. De schijn wordt gewekt dat je met het officiële verkooppunt te maken hebt, maar schijn BEDRIEGT! En bedriegen doen ze dus. Mensen trap er niet in... ...
Zwakke punten
OPLICHTING!
Viagogo, je reinste bedrog
Review over ViaGoGoDe aankoop van kaarten via Viagogo voor de opera Tosca in Rome bleken per slot van rekening 3 x zo duur te zijn als de eigenlijke aankoopprijs. Je reinste bedrog.
Bovendien kregen wij een begeleidende brief waarin stond dat de opera aanving om 20:00. In realiteit startte de vertoning om 18:00 !
Wij kunnen u alleen maar aanraden nooit beroep te doen op de diensten van deze malafide organisatie.
Eventim niet klantvriendelijk
Review over EventimTot 2x toe geprobeerd kaartenn voor Lazarus bestellen, na het hele proces doorgelopen te zijn komt de melding " probeer een andere datum" terwijl er toch vrije plaatsen waren.
Waarom ook verplicht een account ? Ik wil geen account, ik wil kaarten.
Heb je een account, zit je vast aan hun voorwaarden, zij mogen jou gegevens gebruiken. Die toestemming kun je intrekken, maar nergens staat hoe.
Kortom, onaangename club, verkoop gewoon kaarten en verder niks
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Proberen persoonsgegevens te verzamelen voor commerciële doeleinden.
Duidelijke communicatie
Review over TopTicketshopIk wilde graag met de 2 kaartjes naast elkaar en dat is gelukt.
Sterke punten
Duidelijk en snel geregeld.
Zwakke punten
geen
formule 1 show
Review over TopTicketshopleuke show, goed geregeld met drankje al klaar staand in de pauze. Fijn dat de prijs inclusief drankje/ garderobe is.
Sterke punten
kaarten + beschrijving keurig op tijd.
Zwakke punten
heel bijzonder dat je een kaart krijgt op iemand anders zijn/haar naam. Tevens is het bedrag afwijkend ( lees lager) dan het bedrag wat ik betaald heb.
Makkelijk, pijnloos, overzichtelijk en snel!
Review over TopTicketshopAl meerdere keren gebruik gemaakt van topticketshop en ook dit keer geboekt voor Ton Kas. Boeking via mijn telefoon en is zeer makkelijk en overzichtelijk te boeken. Bevestiging kwam binnen een paar minuten binnen en tickets via internet een kleine 20 minuten later. Kan toch niet beter!! Volgende event al weer geboekt en ook via TopTicketshop.
Sterke punten
Doen wat ze beloven en bevestiging zeer snel.
Zwakke punten
Geen.
Tickets
Review over TopTicketshopIk had de tickets op de datum dat ook in de mail werd aan gegeven. We hadden geweldige plaatsen. Ben er zeer tevreden over. In de toekomst bestel ik zeker weer bij Top Ticketshop.
Sterke punten
Doen wat ze zeggen
TicketMaster klantenservice
Review over TicketMasterDe albekende 18e verjaardag kwam voor mij eraan en mijn lieftallige vriendin had me verrast me een geweldig cadeu namelijk 2 tickets naar Post Malone. Ik was ongeloofelijk blij maar helaas had ik I.V.M. mijn carrière bij Defensie een oefening op die datum. Mijn vriendin had haar hard verdiende geld verspild en onze gelukkig bui kwam snel tot een eind. Ik heb tot op de bodem uitgezocht hoe we een weg hierdoor heen konden vinden en de enige was door de kaartjes weer voor dezelfde waarde zien terug te krijgen. Met behulp van de geweldige werknemer genaamd Reinout hebben mijn vriendin en ik een geweldige oplossing gekregen. De organisatie heeft ons een grote dienst bewezen en daar zullen we erg dankbaar voor zijn. (Reinout, je verdient een flink schouderklopje) Ik wens de organisatie nog veel voorspoed en succes. Bedankt TM.
Sterke punten
Snelle service
Duidelijke aanwijzingen
Vriendelijk
Erg begripvol
Zwakke punten
Geen, de werknemer die ons heeft geholpen heeft uitstekend zijn baan uitgevoerd.
Slecht!
Review over TickettackVind het erg asociaal dat je hier zoveel geld voor je kaartje kunt vragen. Het is allemaal al zo duur. Daarnaast als je zelf wilt verkopen kan het zijn dat je kaartjes de hele avond op gereserveerd staan door iemand die probeert te betalen, maar hier kun je dus niet met een hotmail account in een paypal account betalen waardoor niemand mijn kaartje kon kopen omdat er meerdere mensen waren die problemen hadden met betalen en hij dus constant op gereserveerd stond. Uiteindelijk gewoon weer bij Ticketswap verkocht dat werkt gewoon goed.
Sterke punten
geen
Prima boekingsite
Review over TopTicketshopPrima boekingsite. Was wel even onduidelijk of er zitplaatsen beschikbaar zouden zijn en de kaartjes kwamen pas erg laat in de mailbox. Verder geen opmerkingen.
Sterke punten
Netjes, betrouwbaar.
Zwakke punten
Onduidelijke informatie over zit-/staanplaatsen, tickets kwamen erg laat.
Top
Review over TopTicketshopTop wordt netjes op de hoogte gehouden en alles verloopt altijd voorspoedig en zonder problemen en ontvang de tickets met uitleg altijd mooi op tijd !!! geeft een gerust gevoel.
Sterke punten
makkelijk, snel en volledig op de hoogte gehouden
Zwakke punten
geen in mijn opinie
Toptickets=top aanbieder
Review over TopTicketshopGoede aanbiedingen voor redelijke prijzen en volledige informatie over het event en de locatie
Sterke punten
Duidelijk, transparant, goede info vooraf
Zwakke punten
Geen
Top site!
Review over TopTicketshopAlles verliep heel soepeltjes en daarbij werd ik niet verrast met achterlijk hoge bedragen nadat ik op de bestel knop klikte. Dit had ik namelijk wel op een andere site meegemaakt (... Kuch Viagogo...). Nee ik ben zeer tevreden over hoe de transactie was verlopen. Dat de ticket zelf duur was is natuurlijk niet TopTicketshops schuld.
Sterke punten
Overzichtelijk, duidelijke prijzen, snelle transactie
Zwakke punten
Geen
Geen stoelen te reserveren
Review over Guts TicketsVia de schouwburg kaartjes besteld en bij het betalen kom je bij guts terecht. Ik had mooie plekken gereserveerd en een dag van te voren, wordt je op een totaal andere plek gezet. Ergens achteraan. Mail gestuurd en dit is hun werkwijze blijkbaar. Alleen jammer dat dat bij de betaling niet duidelijk gecommuniceerd wordt. Voor mij de eerste en laatste keer dat ik bij Guts kaartjes bestel. Misschien beter voor de doorverkoop, maar als ik een stoel reserveer wil ik die ook hebben en niet ergens in een hoekje gezet worden.
Sterke punten
geen doorverkoop
Zwakke punten
Je kunt zelf geen stoel reserveren, dus houdt er rekening mee dat je achteraan geplaatst wordt.
Wachttijd 1066 minuten ???????
Review over Guts TicketsAfgelopen zaterdag 10.00 uur ingelogd. Direct 223 min. wachttijd. Daarna pauze. Vervolgens werd de wachttijd 1066!!!!minuten. He nog 17 uur wachten... . Nog wel grote kans op kaartjes.???? Volgende 57 minuten wachttijd met minimale kans op kaartjes. Daarna 3 minuten met een grote kans op kaartjes. Eind in zicht, met kans op kaartjes jippie , maar helaas na 3 minuten toch volledig uitverkocht. Dit na 3,5 uur wachten en zeer vreemde wachttijden, niet echt super.
Sterke punten
Niet gevonden.
Zwakke punten
Zeer wisselende berichtgeving over de wachttijden en de kans op kaartjes.
Vlot en makkelijk
Review over Guts TicketsVoor de vroege vogels show van Jochem Myjer kaarten gekocht. Geen opdringerige opties hoeven aanklikken, gewoon kaarten selecteren en prima. Kan ticketmaster nog een hoop van leren
Sterke punten
- proberen je geen onzin te verkopen
- vlot systeem
Werkt goed tegen fraude en handelaren
Review over Guts TicketsIk heb kaartjes gekocht voor de shows van Jochem Meyjer in Carre. Op wat probleemjes met de wachtrij na, een prima ervaring gehad. De support was vriendelijk en duidelijk toen ik wat vragen had over de wachtrij. Ik ben blij dat er eindelijk een oplossing is om het prijsopdrijvende effect van tussenhandelaren te voorkomen.
Sterke punten
Eerlijke tickets (geen tussenhandelaren)
Goede support
Zwakke punten
Onduidelijkheden over de wachtrij
Telefoon kwijt, tickets weg
Review over Guts TicketsIn de voorwaarden staat op hun site dat je gemakkelijk van telefoon nummer wisselen kan als er iets mis is. Dit blijkt valselijk. Ik ben verhinderd en ik heb 2 kaarten, mijn partner gaat nu met een ander naar het optreden.
Het blijkt echter niet mogelijk dit te regelen, ik moet facebook screenshots van connecties van enkele maanden terug regelen, beiden moeten telefooncontracten overleggen (ik heb geen fb en gebruik prepaid) en moet volledige voor en achternamen overleggen.
Guts is telefonisch onbereikbaar, via de Telegram groep wordt je bij een negatief bericht gelijk geschoren en geknipt en de helpdesk adviseerde mij e.e.a. op afstand te regelen.
Ook komen de tickets pas enkele uren voor aanvang optreden op de app. Wat nu als er een server uitvalt? Guts is telefonisch niet bereikbaar en via de support heb ik vandaag plm 4-5 uur op antwoord moeten wachten omdat het afgelopen weekend druk voor ze geweest is. Wat het afgelopen weekend met een maandag te maken zou hebben weet ik niet, en als alles digitaal gaat via een blockchain zou er eigenlijk geen werk aan moeten zitten.
Als er een volgende keer komt neem ik wel een simkaart mee bij de benzinepomp.
Hoe dit systeem dan woekerverkoop moet voorkomen is mij een raadsel, en wat die blockchain verder toevoegt is mij ook niet duidelijk.
Ik zou het in ieder geval niet aanbevelen. Via de andere ticketproviders kan je ook "op het sportveld" boeken zoals hierbovenaan triomfantelijk vermeld staat dus hiermee is er niet iets nieuws bijgekomen.
Sterke punten
Uiteindelijk krijgen de meeste mensen hun kaartje wel denk ik.
Zwakke punten
Tickets zijn pas enkele uren voor aanvang optreden zichtbaar in de app.
Wat als het internet hapert, vlak voor aanvang van een concert staan er vele mensen op 1 plek waardoor verbindingen terugschalen, er een server uitvliegt, de bevestiging via het Ethereumnetwerk hapert (dit is wel eens enkele dagen geweest....google dat maar!) of je telefoon valt stuk?
"Enkele uren voor aanvang" is een geweldig risico voor Guts.
Een "single point of faillure" zogegezegd
Er is geen telefoonnummer, geen backup via mail, en de support moet je nog maar afwachten, de capaciteit is beperkt.
En ticketfraude wordt hier niet mee voorkomen. Dat hebben andere providers dan veel beter op orde.
Probleem is ook gewoon, het is geen trui die je op internet besteld, en dat die een dagje later komt.
Het product is een artikel met een deadline. En waar je een reis voor moet organiseren met wellicht meerdere mensen en misschien slaapplaats en dergelijke. Kortom een kritisch product met een datum en een tijd waarna het product vervalt.
Dan moet je als bedrijf in staat zijn ieder mogelijk scenario af te kunnen handelen. Guts is daar volgens mijn mening niet toe in staat.
Eindelijk een systeem wat werkt
Review over Guts TicketsOm 10.00 uur ging afgelopen zaterdag Jochem Myjer in Carré in de verkoop. Ik kon gewoon heel eenvoudig vanaf mijn mobiel tickets kopen terwijl ik op een sportveld stond :-) En het zijn ook nog tickets die je niet voor een hogere prijs kan doorverkopen, moeten meer providers doen.
Sterke punten
Snel
Eenvoudig
Niet voor een hogere prijs doorverkopen
Geen ticketfraude meer
Zwakke punten
Geen
Waardeloos systeem
Review over Guts TicketsGeprobeerd kaarten te kopen voor Jochem Myjer in Carre, netjes om 10:00 klaar zitten met het bericht dat de wachttijd circa 17 minuten is.
OK prima je moet er wat voor over hebben. Na meerdere keren de que op pauze te hebben gezet en dus ruim een uur verder (en niks anders te kunnen doen) eindelijk mijn kans om kaarten te kopen.
Kan ik niet eens een dag selecteren en zullen we het moeten doen met een maandag. OK prima ik schik wel want zover vooruit plan ik (normaliter) niet.
Kan het niet!!! Welke hoeveelheid kaarten ik ook invoer of het nou 1,2 of 3 kaarten zijn vanaf eerste rang tot buiten op de parkeerplaats zit ik over het maximale aantal heen, na 15X proberen de handdoek in de ring gegooid. Eeuwig zonde van mijn tijd en degene die niet ook nog de energie hebben om EN te wachten EN dan niet meer de energie hebben hierover te klagen.
Nou had ik het niet eens zo erg gevonden als er nog een fatsoenlijke manier was om snel support te krijgen bij dit bedrijf waar je gebruik kan van maken zolang je de claim nog hebt op de kaarten echter helaas niks van dit alles is van toepassing.
Eens maar dan ook nooit meer voor mij....
Sterke punten
Schijnbaar eerlijk systeem (als het werkt).
Zwakke punten
Ontbrekende support, slecht uitgewerkt systeem , lange wachttijden, wachttijden alles behalve accuraat.
Guts no Glory
Review over Guts TicketsDirect om tien uur wachtrij openen en dan al gelijk 50 minuten wachttijd. Guts geeft aan op de website dat de wachtrij net zo werkt als bij de bakker......nou bij zo een bakker koop ik dus niets.
Na drie kwartier wachtrn staat nog steeds dat ik nog drie kwartier wachttijd heb ???.
Dan pauzeerd de wachtrij, want het is druk boehoe.... en verassing: 196 minuten wachttijd, hoeveel kabouters zijn er nu ineens voorgedrongen???
Na anderhalf uur veranderde de wachttijd ineens en leek het eindelijk sneller te gaan. Uiteindelijk na 2 uur (!) kon ik alsnog kaarten kopen, maar nog steeds begrijp ik niet hoe dit allemaal kan.
Sterke punten
Helemaal geen. Ze pretenderen eerlijk te zijn, maar daar lijkt geen enkele sprake van te zijn
Zwakke punten
Alles.
Onduidelijke wachtrij tijden .
Geen enkele support.
Chat werkt niet, er wordt gewoon niet gereageerd.
Regelrechte aanfluiting.
Maken al hun beloftes niet waar.
Jochem Myjer 595 minuten wachten
Review over Guts TicketsGuts...dit werkt niet! Mijn vrouw en ik zijn beiden direct om 10:00 op de verkoopdag gestart. Zij heeft 595 minuten wachttijd en ik 108. Regelmatig gaat de wachtrij op een pauzestand doordat het zo druk is. We hebben dezelfde favoriete evenementen. Rara hoe kan dat. Ben benieuwd of er over 2 uur nog kaarten zijn. Wat een flop!
Edit: na 1 uur en 50 minuten wachten hebben we dan uiteindelijk 3 kaartjes kunnen scoren.
Sterke punten
Nog geen ontdekt
Zwakke punten
Zie review
Hans Klok
Review over TopTicketshopAlles is perfect verlopen.
Belachelijk bedrijf is dit - nooit meer!
Review over ViaGoGoWat een afgrijselijk bedrijf is dit. Ik heb deze week, vanaf mijn vakantie aan de andere kant van de wereld, geprobeerd een festival ticket te verkopen via hen. Het werd verkocht, maar mijn ticket bleek niet goed geupload zijn. Prima, kan gebeuren.Er zat een link in de mail die ik daarover ontving, die ik kon gebruiken om het e-ticket opnieuw te uploaden.
Maar toen... het uploaden werkte niet. Tot 20 keer geprobeerd de PDF te uploaden, kreeg telkens een error. Contactformulier(en) geprobeerd in te vullen, werkte niet - telefoonnummer online gevonden, werkte ook niet - op de mail die ik ontving gereageerd, bleek een no-reply. Zelf wat op Twitter gegooid zodat ze met mij contact op konden nemen en we dit konden fiksen voor de koper, ook niks!
Tot de volgende dag: ik kreeg een mail dat de verkoop niet succesvol was en dat ze me EUR120+ hiervoor gingen chargen!! Belachelijk. Op alle manieren weer contact gezocht, geen gehoor. Tot ik toch een mail en een Twitter reactie kreeg. Vandaag belden ze mij: totaal niet behulpzaam 'we trust our systems' - alsof ik zit te liegen, en of ik bewijs kon sturen dat het systeem niet werkte. Hoe dan?! Ik weet dat de persoon aan de telefoon er niks aan doen, maar ik was (en ben!) woest! Geen stap verder gekomen dus. NOOIT MEER VIAGOGO
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles: systemen, communicatie, gebrek aan flexbiliteit en behulpzaamheid, vertrouwen in de klant en klant voorop stellen hebben ze nog nooit van gehoord.