Reviews over Ticketaanbieders

Doe het niet

Ik heb 1 ticket van mijn 3 tickets te koop aangeboden. Dit was verkocht en later kreeg ik reactie dat de koper niet binnen raakte. Blijkbaar hebben zij het verkeerde ticket uit de ticketapp gekocht. Ik kan aantonen dat ik het juiste ticket heb geüpload en heb verkocht. Zij geven de koper gelijk, nemen niet hun verantwoordelijkheid en dreigen nu met extra stappen. Hun klantendienst antwoord niet of pas na weken . Bende oplichters. Doe jezelf een plezier en verkoop op een ander platform

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Heel heel veel

Vreselijk bedrijf

Vreselijke praktijken. Ik wilde naar een voetbalwedstrijd in Turkije, heb al betaald en moet door 1000 hoepels springen voordat ik de kaarten überhaupt kan krijgen. Zo heb ik bijvoorbeeld een Turkse ID kaart en een Turkse QR code nodig om mijn kaarten online op te halen. Dit hadden ze op z'n minst van tevoren kunnen vermelden. Ik heb er gewoon voor betaald dus verwacht de tickets ook te ontvangen. Tot nu toe waardeloze service. Steeds als ik denk dat ik er bijna ben, is er weer een horde om te nemen. Tevens word ik hier niet effectief bij geholpen.

Sterke punten
geen sterke kanten

Zwakke punten
Alles is waardeloos

Tickets Peter Bence

Wat een BOEVEN! Deze website staat bovenaan in Google om tickets te kopen voor oa. het concert van Peter Bence in Carré voor oktober 2022. Tickets Te Koop Nu Beschikbaar. Ze hebben het op die pagina niet over “een marktplaats”, anders had ik daar sowieso niet op geklikt. Het concert is immers pas over een half jaar, dus nog lang niet uitverkocht. In eerste instantie denk je dat zal dan vast een prima website zijn.

Op zondag 1 mei om 11:30 uur koop ik twee kaartjes van €244,00 bij het bedrijf. De volgende dag ontvang ik tickets waar €59,95 per ticket op staat met een andere naam vermeld. Op de website van Carré staat €59,95 per ticket. Ik voel gelijk dat ik ben opgelicht en na een korte zoektocht op het internet weet ik genoeg.

Het bedrijf is onbereikbaar per telefoon en ik ontvang standaard mails terug.

Ik heb vervolgens Carré gebeld om te vragen wanneer de tickets met mijn ordernummer bij hen zijn besteld. Op maandag 2 mei om 11:56 uur.

Dat betekent dat Viagogo geen marktplaats is voor kopers en verkopers, zoals ze in kleine letters op de website pretenderen. Dat betekent dat zij na een bestelling pas de kaartjes inkopen bij de desbetreffende partij en hun "winst" pakken.

Ze hebben geen KVK en staan geregistreerd in Zwitserland. Dat betekent dat zij niet tot de EU behoren mbt de Europese wetgeving. Ze kunnen dus door blijven gaan met deze oplichtingspraktijken. Dit bedrijf is wereldwijd actief. Ongelooflijk dat Viagogo sinds 2006 bestaat en dat er niet wordt ingegrepen.

Koop nooit via Viagogo!!!!!!!!

Sterke punten
Niets

Zwakke punten
Oplichters

Geen antwoord op vragen

Ik hoorde vaker over ticketswap en nog nooit eerder gebruikt, omdat ik het nooit nodig had. Omdat ik zo graag een band op pinkpop wil zien, besloot ik dus om op ticketswap te kijken voor tickets voor de betreffende dag gezien het om een uitverkochte dag ging. Ik twijfelde, mede door vele slechte reviews maar er zaten ook positieve bij, waaronder dat men een keer een ticket via Ticketswap had overgekocht, maar uiteindelijk het festival of concert niet kon bijwonen omdat het ticket al gebruikt was. Dus ik twijfelde sterk, maar mijn wil om mijn favoriete band te zien die al niet vaak in de buurt optreedt was sterker dan de twijfel en dus kocht ik de tickets over van de persoon.

Besluitend om het zekere voor het onzekere te nemen, zocht ik ook contact met ticketswap. Ze geven aan een dag reactietijd, en gezien mijn vraag in het weekend kwam, dacht ik wel ergens in de week erna een antwoord te krijgen. Niet dus. Mijn vraag is op 21 april gesteld, maar een week later nog steeds geen antwoord. Er staat in de chat letterlijk dat ze het nog niet eens gezien hebben. Prima dat het vanwege drukte wat later is, maar het is inmiddels mei en ik heb nog steeds geen antwoord. Dat is zeer slecht voor een servicebedrijf, helemaal als het om een callcenter gaat die vragen moet beantwoorden.

Naar wat ik begrepen heb uit andere reviews komen reacties van ticketswap vaak pas wanneer het niet meer nodig is, en het evenement al voorbij is. Ik hoop niet dat ze dat bij mij gaan doen, al ben ik er wel bang voor. Ik heb hen opnieuw bericht, en laten blijken dat ik woedend ben dat ze geen moeite doen. Als ik het terrein niet op kan terwijl ik wel netjes een ticket heb overgekocht van iemand die niet meer kan, dan gaat er een klacht komen over ticketswap. Als ik op tijd - drie maanden voor het festival - de vraag gesteld, dan verwacht ik ook ruim voor het festival antwoord te krijgen.

Al met al, nu al een zeer slechte service. Bij het niet kunnen opkomen van het festival terrein zijn zij de schuldige en zal er niet alleen een tweede slechte review komen, maar ook een klacht ingediend worden én ik wil dan ook mijn geld terug. Ik wil niet weten hoe slecht de service zal zijn als je echt een probleem zou hebben met je ticket. Als ze al geen service verlenen bij wat simpele vragen, dan krijg je vast en zeker ook geen service als je echt met een probleem zit. Kortom, dit is de eerste en meteen de laatste keer dat ik via ticketswap een duur ticket bestel.

Overigens opvallend: als je hen nog een bericht stuurt met dreigement dat je aangifte of een klacht gaat indienen en hen stuurt dat ze oplichters zijn, geven ze deels antwoord op je vraag en een andere vraag negeren ze, om vervolgens geen antwoord te geven als je meer duidelijkheid wil. Daarvoor zal je mogelijk weer maanden moeten wachten.

Sterke punten
Klanten en klantvragen negeren

Zwakke punten
(Goede) service verlenen

Snel en correct

Boeken ging snel, correct en eenvoudig

Zeer slecht

Bij vragen krijg je geen andwoord.
Op de site worden vermoedelijk bots gebruikt om kaarten op te kopen

Sterke punten
Op dit moment kan ik geen positieve reactie geven

Zwakke punten
Heel veel

Service is slecht

Bedenk je 2 keer voor je op deze site kaarten koopt. Er zitten aardig wat haken en ogen aan. Voor 160 euro aan tickets gekocht. Van alles fout gegaan en geen passende oplossing gezocht. Erg jammer

Sterke punten
-

Zwakke punten
Service is slecht

Werkt top

Heel goed geen problemen gehad!

Sterke punten
Snel en gemakkelijk

Vlot en duidelijk

Werkt perfect! Heel duidelijk en vlot afgehandeld. Tevreden 😀

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Geen

Snel en goed

Je gaat naar de site, direct goed aangegeven waar je moet zijn, daarna naar een veilige betaal omgeving en klaar is de bestelling! Blij mee!

Sterke punten
Goede navigatie

Zwakke punten
None

Woww!!

Nog nooit zo snel een lange wachtrij doorlopen! Snel, overzichtelijk, stabiel, betrouwbaar en hartstikke makkelijk. Top-site!

Sterke punten
Snelheid, duidelijkheid, stabiliteit

Zwakke punten
Helaas, die heb ik in deze niet :)

Top site!

Het is een heel duidelijke en snelle registratie. Je weet precies waar je aan toe bent en wat je kan verwachten.
Ook is het heel overzichtelijk waar je wat in moet vullen en hoe je verder moet. Dit geeft een erge fijne manier van werken.

Sterke punten
Snel en overzichtelijk

Zwakke punten
Je weet voordat de start begint nog niet hoe ver je in de rij staat. Dit zou fijn zijn als je dit van te voren al zou kunnen zien. Voor als je met meerdere personen tegelijk kaartjes probeert te scoren.

Uitstekend!

Eventix is ver voorbij andere ticket platvormen, de app is betrouwbaar snel en overzichtelijk. Nog nooit problemen gehad.

Geld kwijt

Konden door omstandigheden niet naar het concert van Bløf. Tickets kunnen alleen via de app verkocht worden niet via ticketswap (waar al meer dan 400x was gezocht naar kaartjes voor Bløf). Al het geld kwijt.

Erg prettig ticketsysteem

Voor het organiseren van een dorpsfeest hebben wij Flextickets gebruikt. Van begin tot eind verliep het erg soepel. In het dashboard zijn veel nuttige opties waar wij veel gebruik van hebben gemaakt. Wat ons met name tevreden maakte was het makkelijke contact bij het hebben van vragen. Een aanrader!

website en contact

Ik kon met mijn normale emailadres niet inloggen of een nieuw wachtwoord aanmaken, het tijdelijk wachtwoord werkte ook niet. Na via het contactformulier mijn klacht uiteen gezet te hebben kreeg ik wel het verzoek om hun afhandeling te raten, maar ik heb geen afhandeling/antwoord gehad. Ook het overzicht van mijn bestellingen werkt niet. Waardeloos dus.

Sterke punten
eerste indruk

Zwakke punten
alle andere indrukken

Oplichters!

Onlangs plaatste ik 2 tickets voor een show op 18 maart om 18 uur op Ticketswap. Op 10/03 (ruil 8 dagen op voorhand) kreeg ik bericht dat de tickets verkocht zijn. De uitbetaling gebeurde. Op 18 maart bood de koper zich om 21u aan met de tickets ipv om 18u... Hij meldde dat de tickets niet in orde waren. In de bevestigingsmail die ik kreeg bij het plaatsen van het zoekertje, stond nergens vermeld dat ik de tickets online zou geplaatst hebben voor de show van 21u ipv 18u. De koper had ruim een week om naar de tickets te kijken, waarop duidelijk vermeld stond dat ze voor 18u zijn, én niet voor 21u. Ik nam op 10/03 contact op met Ticketswap via Messenger met de vraag om in contact te komen met de koper en kreeg hier pas op 24/03 (6 dagen na het evenement) reactie op. Ticketswap geeft de koper nu gelijk terwijl ik al deze zaken kan aantonen? Ik ga niet akkoord met een terugbetaling. Indien de koper tijdig had laten weten dat hij niet aanwezig kon zijn, probeerde ik de kaarten verder te verkopen, of ging ik zelf naar de show.. In dit geval ligt de fout niet bij mij en is Ticketswap allesbehalve professioneel. Een eerste, maar zeker ook laatste ervaring met deze zakkenvullers!

Sterke punten
GEEN

Zwakke punten
Oplichters, allesbehalve professioneel, niet correct, traag

Nice

Nice working site, safe, fast...nice!

Amazing

Easy to work with and a super fast system!

Duidelijk, snel, gemakkelijk

Geen eerdere ervaring gehad met Eventix. Verrassend makkelijk en doeltreffend hoe je stapsgewijs door de tool wordt geleid

Zwakke punten
Met de Smartphone lukt het niet altijd om de actiecode in te vullrn. Advies is om daar
nog eens naar te kijken.

Gemakkelijk en snel

Eventux ziet en is super betrouwbaar, daarnaast heb ik mijn tickets binnen 3 min kunnen bestellen. Alles is duidelijk en het is gebruiksvriendelijk. Ik ben onwijs tevreden!

Sterke punten
Gebruiksvriendelijk, snel.

Zwakke punten
Misschien een app ?

Perfect!

Bestellen en alles eromheen ging nog nooit zo makkelijk en snel als bij andere aanbieders! Geniaal en zeer tevreden!

Sterke punten
Snel en makkelijk.

Zwakke punten
Geen

Handige & snelle website

Alles is duidelijk terug te vinden en handig te selecteren. Als ik dan toch 1 nadeel moet bedenken, is het dat je maar 4 minuten de tijd hebt om je gegevens in te vullen en de betaling uit te voeren, maar dat is ook wel een beetje muggenziften.

Kaartjes georgies

Ameezing

Persoonlijke hulp

Ontzettend fijne ervaring gehad met Vincent van de klantenservice. Altijd snel en vriendelijke reacties en er wordt altijd gezocht naar een persoonlijke oplossing. Ik had per ongeluk dezelfde ticket geüpload, iets waarvoor je bij grote partijen verbannen zou worden. In plaats van mij te verbannen, wordt elke aanvraag handmatig gecheckt en ben ik daarna geholpen met het uploaden van de juiste bestanden. Top service!

Zwakke punten
Niet heel bekend, waardoor er weinig ticket verkeer is.