April is het concert van Danny Vera ivm Corona gecanceld en verplaatst naar sept 2020, als je niet kon op die datum dan zou je binnen een maand na die datum het geld op je rekening hebben. Helaas niet dus nu weer een mail dat het nog 30 werkdagen kan duren, wij werken allebei in de horeca en kunnen nu het geld goed gebruiken, ik vrees dat we het niet meer terug gaan zien.
En toch...ja, ik was niet slim om mijn kaartjes voor Hello Dolly (maart in Enschede) bij Viagogo te bestellen, althans dat las ik naderhand in reviews. Ik werd ook misleid toen ik kaartjes wilde kopen.De voorstelling werd afgelast en is nu zelfs helemaal vervallen. Nadat onze voorstelling was afgelast heb ik Viagogo kunnen contacten per mail. Het wordt je zeker niet gemakkelijk gemaakt en correspondentie van hun kant komt soms in het Nederlands en soms in het Engels. Ik liet me niet uit het veld slaan, nodige mails gezonden, ik bedoel dan antwoordformulieren ingevuld. Steeds antwoord in de trant van \\\"wij zijn druk bezig met verwerking\\\"en zovoorts. \\r\\nNiet te geloven twee weken geleden bericht dat mijn betaling teruggeboekt zou worden. Moest wel Iban en andere banknummers doorgeven en met behulp van mijn bank alle gegevens en adres doorgegeven. En nu een dag geleden is het gehele bedrag op mijn bankrekening terecht gekomen. Ik had het niet voor mogelijk gehouden. Het duurde ruim een half jaar. Hoop dat andere \\\"gedupeerden\\\" ook volhouden en succes hebben. Bij alle negatieve en trieste verhalen vond ik toch dat ik dit moest vertellen.\\r\\n
Meerdere keren heb ik gepoogd Tickettack te contacteren over mijn ticket voor een gecancelled event. Helaas heb ik nooit reactie gekregen. Ik zit nu met een ticket waar ik niks meer mee kan, hopeloos!
Zwakke punten Geen reactie op mail aangaande refund
Gisteren 2 tickets voor het arsenaal in vlissingen. Deze moest ik reserveren via ticketcounter. Vervolgens 1 bevestiging en ticket in de mail gehad en de 2de bevestiging niet ontvangen. Ik had dus maar in gereserveerde ticket. Aangezien de reservering smorgens om 10 uur al was heb ik een derde ticket moeten kopen om als nog een 2de reservering te kunnen maken. Een mail gestuurd met mijn verhaal krijg ik vandaag om 3 uur een standaard mail met dit zijn uw tickets. Die zijn uw tickets die zijn inmiddels verlopen Dus wat moet ik er mee? En niks over sorry er is vast iets mis gegaan. Ik vroeg geen geld terug of iets ik wou alleen attenderen dat hun reserverings systeem niet werkt!!! Hier nooit tickets reserveren of anders dagen van te voren want hun mail systeem werkt niet en zonder reserverings mail kom je er niet in en heb je je geld weggegooid
Sterke punten Geen waardeloos systeem
Zwakke punten Trage reactie, nemen niet de moeite om mail te lezen sturen standaard reactie
Eventim houdt betaald geld maximaal vast. Ik had kaarten voor een evenement op 8 mei 2020. Dat het evenement niet door ging, ligt buiten de invloed van Eventim. Echter, ik heb nog steeds geen geld retour. Daarvoor nemen ze de tijd tot drie maanden nadat het opnieuw gepland is. Intussen sturen ze wel mail voor nieuwe evenementen. Grapjassen. Kortom, boycotten dus!
Inmiddels 2 x advies gevraagd ivm 2 verschillende concerten. Beide keren kreeg ik binnen enkele minuten een vriendelijk antwoord waar ik ook wat aan had.
Ik ben in ieder geval heel blij met de service.
Sterke punten De snelle en vriendelijke terugkoppeling.
Top bijkomstigheid is dat de Life streaming concerten ook vanuit het buitenland kunnen worden bekeken. Althans dat hoop ik binnenkort. Zo niet dan zal ik een nieuwe reactie plaatsen; maar ik ben optimistisch ðÂÂÂ
Zwakke punten Niets; ik ben tot nu toe heel tevreden.
Samenwerken met Flextickets bevalt ons uitstekend. Aanpassingen worden snel gedaan en er wordt actief meegedacht om met oplossingen te komen voor zaken die (nog) niet kunnen.
Het doet wat het moet doen: tickets verkopen op een makkelijke manier tegen het scherpste tarief. Op deze manier wordt de klant niet onnodig opgezadeld met hoge administratiekosten.
Onwijs blij dat ik voor flextickets gekozen heb! Altijd snelle reacties gekregen op mijn emails en prettige mensen om mee te werken. Website stond in no-time online en werkt uitstekend. Ook door mijn eigen klanten werd de service altijd positief ontvangen Absolute aanrader voor parken en/of evenementen.
'Eerlijke tickets' ...deze tekst van Guts is net zo slecht als de vroegere slogan van de politie; die bleek namelijk toch niet je beste vriend te zijn. Zo blijken de tickets namelijk helemaal niet zo eerlijk als Guts je doet geloven.
Kortom: misleidende informatie bij aanschaf van tickets en een vreselijk onbehulpzame klantenservice. Ongelooflijk onbetrouwbaar. Zie tevens bericht over valse vijfsterren reviews hieronder. Schandalig!
Bij terugvordering van online tickets die wij voor Burgers Zoo hadden gekocht, hebben 2x via de site een mail gestuurd, bij telefonisch navraag was dit in behandeling, duurde ruim een week,nog geen teruggave, nog een keer gebeld, gaven aan dat bij Burgers Zoo geen bevestiging hadden gekregen , bij navraag Burgers Zoo gaven ze aan dat ze van ticket Counter alles in behandeling hadden genomen! dus waar ligt de stagnatie! Bij de 4-de keer telefonisch contact gehad te hebben (waar je een half uur in de wacht staat) gaven ze aan dat de contactformulier niet bij hun op de mail komt....dus TIP!! ALTIJD VIA JE EIGEN MAIL STUREN, kun je ook natraceren wat er gestuurd is. Nu nog ïn "behandelin", ben benieuwd. Ga hier nóóÃt meer tickets bestellen.
Sterke punten Wel netjes te woord gestaan, mensen achter de telefoon kunnen er ook (weinig) aan doen
Zwakke punten Geen goede info welke vorderingen er zijn.
Mail die naar hoofd kantoor word gestrrurd (via de site) komt niet aan en je krijgt nóóit een bevestiging.
Ook al heb je altijd een bestelnummer in de mail verwerkt, weten niet waar het over gaat.
In de week van 6 juli zouden wij naar de Apenheul, helaas ziek geworden en we moesten de tickets annuleren. Ik heb meerdere malen contact opgenomen betreffend de tickets en krijg een dikke week later reactie van ticketcounter dat ze mijn tickets mogen annuleren maar ze brengen wel 2,50 in rekening voor de admin kosten. Ik heb er niet voor gekozen om het systeem op te zetten met het reserveren van een tijdslot en nu mag ik 2,50 betalen omdat mijn man en dochter ziek zijn geworden en wij niet konden gaan. Het is heel makkelijk om geld te verdienen op deze manier, helemaal in Corona tijd. Als je ziek bent mag je het park namelijk niet bezoeken. Nu gaat het niet om de 2,50 maar het hele feit dat je geld durft te vragen als tickets geannuleerd moeten worden wegens ziekte. De optie van het niet betalen is er niet want je krijgt je tickets niet terug. Hele slechte services en totaal niet vriendelijk. Ik hoop dat jullie een ijsje kopen van de 2,50!
WAARDELOZE afhandeling van evenement wat niet plaatsvond! Geld terug met extra kosten (10 - 14%) of een tegoedbon. Geen contact mogelijk. Een EXTRA VERZEKERING is NUTTELOOS! Men meent dat niet zij, maar de uitvoerder van het evenement de contractpartner is.......
GEEN STER WAARD!
Zwakke punten NIET bereikbaar,
GEEN fatsoenlijke tegemoetkoming bij annulering evenement,
EXTRA kosten wanneer evenement geannuleerd wordt of een tegoedbon.....
Voorstelling wordt vanwege Corona afgezegd. Overmacht, kan gebeuren. Vervolgens wordt de voorstelling meer dan een jaar later geprogrammeerd. Op een datum die mij niet schikt. Vervolgens kan ik naar mijn geld fluiten. Want u begrijpt....NEE. Ik wil mijn geld terug. Dit is diefstal.
Door Corona kon onze voorstelling van Lazarus niet doorgaan, helaas is mijn man in april overleden maar krijg na herhaaldelijk bellen en mailen gewoon geen antwoord meer zo ook geen geld terug terwijl ik dit toch n gegronde reden vindt. Andere theaters geven wel geld terug als je dit wenst, vindt top tickets n hele slechte service hebben.
Sterke punten Geen sterke punten
Zwakke punten Dat ze geen geld teruggeven indien men daar goede reden voor heeft, hebben geen fatsoen hoe ze met klanten omgaan
Tickets gekocht voor een event die is afgelast door corona dus niet verplaatst. Meerdere keren gemaild om mijn geld terug te vragen. Geen reactie niks!! Hele slechte service en ze zijn nergens op te bereiken.
Duurt veel te lang
Review over EventimApril is het concert van Danny Vera ivm Corona gecanceld en verplaatst naar sept 2020, als je niet kon op die datum dan zou je binnen een maand na die datum het geld op je rekening hebben. Helaas niet dus nu weer een mail dat het nog 30 werkdagen kan duren, wij werken allebei in de horeca en kunnen nu het geld goed gebruiken, ik vrees dat we het niet meer terug gaan zien.
Zwakke punten
Terugbetalen duurt te lang
Niet te geloven
Review over ViaGoGoEn toch...ja, ik was niet slim om mijn kaartjes voor Hello Dolly (maart in Enschede) bij Viagogo te bestellen, althans dat las ik naderhand in reviews. Ik werd ook misleid toen ik kaartjes wilde kopen.De voorstelling werd afgelast en is nu zelfs helemaal vervallen. Nadat onze voorstelling was afgelast heb ik Viagogo kunnen contacten per mail. Het wordt je zeker niet gemakkelijk gemaakt en correspondentie van hun kant komt soms in het Nederlands en soms in het Engels. Ik liet me niet uit het veld slaan, nodige mails gezonden, ik bedoel dan antwoordformulieren ingevuld. Steeds antwoord in de trant van \\\"wij zijn druk bezig met verwerking\\\"en zovoorts. \\r\\nNiet te geloven twee weken geleden bericht dat mijn betaling teruggeboekt zou worden. Moest wel Iban en andere banknummers doorgeven en met behulp van mijn bank alle gegevens en adres doorgegeven. En nu een dag geleden is het gehele bedrag op mijn bankrekening terecht gekomen. Ik had het niet voor mogelijk gehouden. Het duurde ruim een half jaar. Hoop dat andere \\\"gedupeerden\\\" ook volhouden en succes hebben. Bij alle negatieve en trieste verhalen vond ik toch dat ik dit moest vertellen.\\r\\n
Geen refund
Review over TickettackMeerdere keren heb ik gepoogd Tickettack te contacteren over mijn ticket voor een gecancelled event. Helaas heb ik nooit reactie gekregen. Ik zit nu met een ticket waar ik niks meer mee kan, hopeloos!
Zwakke punten
Geen reactie op mail aangaande refund
TOP
Review over Eventixsuper snel en makkelijk geregeld
Sterke punten
gemak
Zwakke punten
geen
Top site
Review over EventixGoede service
Sterke punten
Makkelijj
Zwakke punten
Geen
Slechte service
Review over TicketCounterGisteren 2 tickets voor het arsenaal in vlissingen. Deze moest ik reserveren via ticketcounter. Vervolgens 1 bevestiging en ticket in de mail gehad en de 2de bevestiging niet ontvangen. Ik had dus maar in gereserveerde ticket. Aangezien de reservering smorgens om 10 uur al was heb ik een derde ticket moeten kopen om als nog een 2de reservering te kunnen maken. Een mail gestuurd met mijn verhaal krijg ik vandaag om 3 uur een standaard mail met dit zijn uw tickets. Die zijn uw tickets die zijn inmiddels verlopen Dus wat moet ik er mee? En niks over sorry er is vast iets mis gegaan. Ik vroeg geen geld terug of iets ik wou alleen attenderen dat hun reserverings systeem niet werkt!!! Hier nooit tickets reserveren of anders dagen van te voren want hun mail systeem werkt niet en zonder reserverings mail kom je er niet in en heb je je geld weggegooid
Sterke punten
Geen waardeloos systeem
Zwakke punten
Trage reactie, nemen niet de moeite om mail te lezen sturen standaard reactie
Oplichters
Review over TopTicketshopKoop hier niks, de tickets worden voor het dubbele aangeboden. oplichters geven ook nooit geld terug.
Zwakke punten
oplichters
Corona blijft de smoes om geld niet te retourneren
Review over EventimEventim houdt betaald geld maximaal vast. Ik had kaarten voor een evenement op 8 mei 2020. Dat het evenement niet door ging, ligt buiten de invloed van Eventim. Echter, ik heb nog steeds geen geld retour. Daarvoor nemen ze de tijd tot drie maanden nadat het opnieuw gepland is. Intussen sturen ze wel mail voor nieuwe evenementen. Grapjassen. Kortom, boycotten dus!
Oplichters !!!!!!!
Review over TopTicketshopWaardeloos tenaanzien van terugbetaling of verstrekken van voucher.
Alleen maar smoesjes aan de foon en per mail.
Leugenachtige honden zijn het!!!!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Alles
Top service !
Review over Guts TicketsInmiddels 2 x advies gevraagd ivm 2 verschillende concerten. Beide keren kreeg ik binnen enkele minuten een vriendelijk antwoord waar ik ook wat aan had.
Ik ben in ieder geval heel blij met de service.
Sterke punten
De snelle en vriendelijke terugkoppeling.
Top bijkomstigheid is dat de Life streaming concerten ook vanuit het buitenland kunnen worden bekeken. Althans dat hoop ik binnenkort. Zo niet dan zal ik een nieuwe reactie plaatsen; maar ik ben optimistisch ðÂÂÂ
Zwakke punten
Niets; ik ben tot nu toe heel tevreden.
Doet wat het moet doen voor een scherpe prijs.
Review over FlexTicketsSamenwerken met Flextickets bevalt ons uitstekend. Aanpassingen worden snel gedaan en er wordt actief meegedacht om met oplossingen te komen voor zaken die (nog) niet kunnen.
Het doet wat het moet doen: tickets verkopen op een makkelijke manier tegen het scherpste tarief. Op deze manier wordt de klant niet onnodig opgezadeld met hoge administratiekosten.
Sterke punten
Snel
Goedkoop
Oplossingsgericht
Simpel systeem
Top aanbieder!
Review over FlexTicketsOnwijs blij dat ik voor flextickets gekozen heb! Altijd snelle reacties gekregen op mijn emails en prettige mensen om mee te werken. Website stond in no-time online en werkt uitstekend. Ook door mijn eigen klanten werd de service altijd positief ontvangen Absolute aanrader voor parken en/of evenementen.
Sterke punten
Snelle reacties
Flexibel
Klantvriendelijk
Goedkoop
Gebruiksvriendelijke smartphone app
Zwakke punten
Geen
Misleidend, oneerlijk en onbehulpzame klantenservice.
Review over Guts Tickets'Eerlijke tickets' ...deze tekst van Guts is net zo slecht als de vroegere slogan van de politie; die bleek namelijk toch niet je beste vriend te zijn. Zo blijken de tickets namelijk helemaal niet zo eerlijk als Guts je doet geloven.
Het systeem liet mij zien dat ik twee kaarten kocht, maar het blijkt er één te zijn â voor de prijs van twee. Restitutie of toch een tweede ticket aanmaken is niet mogelijk. Klantenservice komt op geen enkele wijze tegemoet.
Kortom: misleidende informatie bij aanschaf van tickets en een vreselijk onbehulpzame klantenservice. Ongelooflijk onbetrouwbaar. Zie tevens bericht over valse vijfsterren reviews hieronder. Schandalig!
Sterke punten
Mooie praatjes
Zwakke punten
Slechte klantenservice
very awful experience.
Review over TicketVeiling.nlNot very cheap compared to other websites.
Zwakke punten
Customers service are very slow
Oplichters
Review over ViaGoGoWacht al maanden op refund
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Noem maar op, alles is raak
Konzertkarten
Review over TopTicketshopHatte Konzertkarten für André Rieu,leider durch Corona abgesagt.Karten werden nicht zurück genommen , wegen âhöherer Gewaltâ, sondern nur für nächstes Jahr gutgeschrieben , obwohl ich den Preis erstattet bekommen wollte.
Leider ist Rechtsanwalt schon aktiv
snel geregeld
Review over Eventixgaat altijd supersnel en veilig!
Snel
Review over Eventixsnel en makkelijk tickets gekocht.TOPP!!
Slechte service!!
Review over TicketCounterBij terugvordering van online tickets die wij voor Burgers Zoo hadden gekocht, hebben 2x via de site een mail gestuurd, bij telefonisch navraag was dit in behandeling, duurde ruim een week,nog geen teruggave, nog een keer gebeld, gaven aan dat bij Burgers Zoo geen bevestiging hadden gekregen , bij navraag Burgers Zoo gaven ze aan dat ze van ticket Counter alles in behandeling hadden genomen! dus waar ligt de stagnatie! Bij de 4-de keer telefonisch contact gehad te hebben (waar je een half uur in de wacht staat) gaven ze aan dat de contactformulier niet bij hun op de mail komt....dus TIP!! ALTIJD VIA JE EIGEN MAIL STUREN, kun je ook natraceren wat er gestuurd is. Nu nog ïn "behandelin", ben benieuwd. Ga hier nóóÃt meer tickets bestellen.
Sterke punten
Wel netjes te woord gestaan, mensen achter de telefoon kunnen er ook (weinig) aan doen
Zwakke punten
Geen goede info welke vorderingen er zijn.
Mail die naar hoofd kantoor word gestrrurd (via de site) komt niet aan en je krijgt nóóit een bevestiging.
Ook al heb je altijd een bestelnummer in de mail verwerkt, weten niet waar het over gaat.
Tickets Apenheul
Review over TicketCounterIn de week van 6 juli zouden wij naar de Apenheul, helaas ziek geworden en we moesten de tickets annuleren. Ik heb meerdere malen contact opgenomen betreffend de tickets en krijg een dikke week later reactie van ticketcounter dat ze mijn tickets mogen annuleren maar ze brengen wel 2,50 in rekening voor de admin kosten. Ik heb er niet voor gekozen om het systeem op te zetten met het reserveren van een tijdslot en nu mag ik 2,50 betalen omdat mijn man en dochter ziek zijn geworden en wij niet konden gaan. Het is heel makkelijk om geld te verdienen op deze manier, helemaal in Corona tijd. Als je ziek bent mag je het park namelijk niet bezoeken. Nu gaat het niet om de 2,50 maar het hele feit dat je geld durft te vragen als tickets geannuleerd moeten worden wegens ziekte. De optie van het niet betalen is er niet want je krijgt je tickets niet terug. Hele slechte services en totaal niet vriendelijk. Ik hoop dat jullie een ijsje kopen van de 2,50!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Laat reageren op mails
2,50 admin durven vragen
Geen antwoord op vragen krijgen
WAARDELOOS; geen kaarten via Eventim bestellen
Review over EventimWAARDELOZE afhandeling van evenement wat niet plaatsvond! Geld terug met extra kosten (10 - 14%) of een tegoedbon. Geen contact mogelijk. Een EXTRA VERZEKERING is NUTTELOOS! Men meent dat niet zij, maar de uitvoerder van het evenement de contractpartner is.......
GEEN STER WAARD!
Zwakke punten
NIET bereikbaar,
GEEN fatsoenlijke tegemoetkoming bij annulering evenement,
EXTRA kosten wanneer evenement geannuleerd wordt of een tegoedbon.....
Fijn systeem
Review over Guts TicketsOnlangs hier tickets gekocht. Fijne overzichtelijke interface, scannen met mobiel ging makkelijk.
Sterke punten
Gebruiksgemak
Schande
Review over TopTicketshopVoorstelling wordt vanwege Corona afgezegd. Overmacht, kan gebeuren. Vervolgens wordt de voorstelling meer dan een jaar later geprogrammeerd. Op een datum die mij niet schikt. Vervolgens kan ik naar mijn geld fluiten. Want u begrijpt....NEE. Ik wil mijn geld terug. Dit is diefstal.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Volkomen onbetrouwbaar
geld teruggave
Review over TopTicketshopDoor Corona kon onze voorstelling van Lazarus niet doorgaan, helaas is mijn man in april overleden maar krijg na herhaaldelijk bellen en mailen gewoon geen antwoord meer zo ook geen geld terug terwijl ik dit toch n gegronde reden vindt. Andere theaters geven wel geld terug als je dit wenst, vindt top tickets n hele slechte service hebben.
Sterke punten
Geen sterke punten
Zwakke punten
Dat ze geen geld teruggeven indien men daar goede reden voor heeft, hebben geen fatsoen hoe ze met klanten omgaan
Corona?
Review over TickettackTickets gekocht voor een event die is afgelast door corona dus niet verplaatst. Meerdere keren gemaild om mijn geld terug te vragen. Geen reactie niks!! Hele slechte service en ze zijn nergens op te bereiken.