Guts Tickets

Vlot en makkelijk

Voor de vroege vogels show van Jochem Myjer kaarten gekocht. Geen opdringerige opties hoeven aanklikken, gewoon kaarten selecteren en prima. Kan ticketmaster nog een hoop van leren

Sterke punten
- proberen je geen onzin te verkopen
- vlot systeem

Werkt goed tegen fraude en handelaren

Ik heb kaartjes gekocht voor de shows van Jochem Meyjer in Carre. Op wat probleemjes met de wachtrij na, een prima ervaring gehad. De support was vriendelijk en duidelijk toen ik wat vragen had over de wachtrij. Ik ben blij dat er eindelijk een oplossing is om het prijsopdrijvende effect van tussenhandelaren te voorkomen.

Sterke punten
Eerlijke tickets (geen tussenhandelaren)
Goede support

Zwakke punten
Onduidelijkheden over de wachtrij

Telefoon kwijt, tickets weg

In de voorwaarden staat op hun site dat je gemakkelijk van telefoon nummer wisselen kan als er iets mis is. Dit blijkt valselijk. Ik ben verhinderd en ik heb 2 kaarten, mijn partner gaat nu met een ander naar het optreden.
Het blijkt echter niet mogelijk dit te regelen, ik moet facebook screenshots van connecties van enkele maanden terug regelen, beiden moeten telefooncontracten overleggen (ik heb geen fb en gebruik prepaid) en moet volledige voor en achternamen overleggen.
Guts is telefonisch onbereikbaar, via de Telegram groep wordt je bij een negatief bericht gelijk geschoren en geknipt en de helpdesk adviseerde mij e.e.a. op afstand te regelen.
Ook komen de tickets pas enkele uren voor aanvang optreden op de app. Wat nu als er een server uitvalt? Guts is telefonisch niet bereikbaar en via de support heb ik vandaag plm 4-5 uur op antwoord moeten wachten omdat het afgelopen weekend druk voor ze geweest is. Wat het afgelopen weekend met een maandag te maken zou hebben weet ik niet, en als alles digitaal gaat via een blockchain zou er eigenlijk geen werk aan moeten zitten.
Als er een volgende keer komt neem ik wel een simkaart mee bij de benzinepomp.
Hoe dit systeem dan woekerverkoop moet voorkomen is mij een raadsel, en wat die blockchain verder toevoegt is mij ook niet duidelijk.
Ik zou het in ieder geval niet aanbevelen. Via de andere ticketproviders kan je ook "op het sportveld" boeken zoals hierbovenaan triomfantelijk vermeld staat dus hiermee is er niet iets nieuws bijgekomen.

Sterke punten
Uiteindelijk krijgen de meeste mensen hun kaartje wel denk ik.

Zwakke punten
Tickets zijn pas enkele uren voor aanvang optreden zichtbaar in de app.
Wat als het internet hapert, vlak voor aanvang van een concert staan er vele mensen op 1 plek waardoor verbindingen terugschalen, er een server uitvliegt, de bevestiging via het Ethereumnetwerk hapert (dit is wel eens enkele dagen geweest....google dat maar!) of je telefoon valt stuk?
"Enkele uren voor aanvang" is een geweldig risico voor Guts.
Een "single point of faillure" zogegezegd
Er is geen telefoonnummer, geen backup via mail, en de support moet je nog maar afwachten, de capaciteit is beperkt.
En ticketfraude wordt hier niet mee voorkomen. Dat hebben andere providers dan veel beter op orde.
Probleem is ook gewoon, het is geen trui die je op internet besteld, en dat die een dagje later komt.
Het product is een artikel met een deadline. En waar je een reis voor moet organiseren met wellicht meerdere mensen en misschien slaapplaats en dergelijke. Kortom een kritisch product met een datum en een tijd waarna het product vervalt.
Dan moet je als bedrijf in staat zijn ieder mogelijk scenario af te kunnen handelen. Guts is daar volgens mijn mening niet toe in staat.

Eindelijk een systeem wat werkt

Om 10.00 uur ging afgelopen zaterdag Jochem Myjer in Carré in de verkoop. Ik kon gewoon heel eenvoudig vanaf mijn mobiel tickets kopen terwijl ik op een sportveld stond :-) En het zijn ook nog tickets die je niet voor een hogere prijs kan doorverkopen, moeten meer providers doen.

Sterke punten
Snel
Eenvoudig
Niet voor een hogere prijs doorverkopen
Geen ticketfraude meer

Zwakke punten
Geen

Waardeloos systeem

Geprobeerd kaarten te kopen voor Jochem Myjer in Carre, netjes om 10:00 klaar zitten met het bericht dat de wachttijd circa 17 minuten is.

OK prima je moet er wat voor over hebben. Na meerdere keren de que op pauze te hebben gezet en dus ruim een uur verder (en niks anders te kunnen doen) eindelijk mijn kans om kaarten te kopen.

Kan ik niet eens een dag selecteren en zullen we het moeten doen met een maandag. OK prima ik schik wel want zover vooruit plan ik (normaliter) niet.

Kan het niet!!! Welke hoeveelheid kaarten ik ook invoer of het nou 1,2 of 3 kaarten zijn vanaf eerste rang tot buiten op de parkeerplaats zit ik over het maximale aantal heen, na 15X proberen de handdoek in de ring gegooid. Eeuwig zonde van mijn tijd en degene die niet ook nog de energie hebben om EN te wachten EN dan niet meer de energie hebben hierover te klagen.

Nou had ik het niet eens zo erg gevonden als er nog een fatsoenlijke manier was om snel support te krijgen bij dit bedrijf waar je gebruik kan van maken zolang je de claim nog hebt op de kaarten echter helaas niks van dit alles is van toepassing.

Eens maar dan ook nooit meer voor mij....

Sterke punten
Schijnbaar eerlijk systeem (als het werkt).

Zwakke punten
Ontbrekende support, slecht uitgewerkt systeem , lange wachttijden, wachttijden alles behalve accuraat.

Guts no Glory

Direct om tien uur wachtrij openen en dan al gelijk 50 minuten wachttijd. Guts geeft aan op de website dat de wachtrij net zo werkt als bij de bakker......nou bij zo een bakker koop ik dus niets.
Na drie kwartier wachtrn staat nog steeds dat ik nog drie kwartier wachttijd heb ???.
Dan pauzeerd de wachtrij, want het is druk boehoe.... en verassing: 196 minuten wachttijd, hoeveel kabouters zijn er nu ineens voorgedrongen???

Na anderhalf uur veranderde de wachttijd ineens en leek het eindelijk sneller te gaan. Uiteindelijk na 2 uur (!) kon ik alsnog kaarten kopen, maar nog steeds begrijp ik niet hoe dit allemaal kan.

Sterke punten
Helemaal geen. Ze pretenderen eerlijk te zijn, maar daar lijkt geen enkele sprake van te zijn

Zwakke punten
Alles.
Onduidelijke wachtrij tijden .
Geen enkele support.
Chat werkt niet, er wordt gewoon niet gereageerd.
Regelrechte aanfluiting.
Maken al hun beloftes niet waar.

Jochem Myjer 595 minuten wachten

Guts...dit werkt niet! Mijn vrouw en ik zijn beiden direct om 10:00 op de verkoopdag gestart. Zij heeft 595 minuten wachttijd en ik 108. Regelmatig gaat de wachtrij op een pauzestand doordat het zo druk is. We hebben dezelfde favoriete evenementen. Rara hoe kan dat. Ben benieuwd of er over 2 uur nog kaarten zijn. Wat een flop!

Edit: na 1 uur en 50 minuten wachten hebben we dan uiteindelijk 3 kaartjes kunnen scoren.

Sterke punten
Nog geen ontdekt

Zwakke punten
Zie review

Goeie service

Ik had kaarten gekocht voor de F1 show. Dat ging prima maar toch even kontakt gehad om te vragen of ik bij het gangpat kon zitten en dat was geen probleem. Prima geholpen!

Sterke punten
goeie suport
leuke show

Heel Soepel

Wat me nog nooit eerder gelukt was is nu wel gelukt: Ik ga naar Youp!

Geweldig systeem - vlot en geen onnodig gedoe met allemaal extra's en toeslagen.

Ik ben dan geen held met de mobiele telefoon, dit ging echt heel makkelijk.

Sterke punten
Snel
Duidelijk
Mooie site
Youp!

Guts : misschien wel eerlijk maar geen verbertering

Guts meer dan anderhalf uur wachten om er dan achter te komen dat je achter het net vist. Mooi systeem!!!
Zo kom je nooit meer in aanmerking voor tickets. Ook het tijdstip van 10 uur: er zijn ook mensen die op dat onzalige tijdstip werken

Sterke punten
misschien eerlijk maar geen ticket

Zwakke punten
geen ticket

Guts tickets en je hoeft niet meer naar de schouwburg

Op het moment dat de tickets in de verkoop gaan moet je eerst 86 minuten wachten voordat je aan de beurt bent. En dan zijn alle kaartjes weg. Op deze manier kom je nooit meer aan kaartjes voor een leuke voorstelling

Sterke punten
Eerlijke tickets

Zwakke punten
86 min wachten als verkoop begint. Dan weet je eigenlijk al dat de kaarten uitverkocht zijn