TicketCounter

TicketCounter Reviews

    Wildlands emmen

    In het voorjaar 2 kaarten gekocht voor Wildlands bij het Kruidvat. Ze waren geldig tot 7 Juli. Helaas begin juni een ruggewervelfractuur opgelopen.geen gebruik kunnen maken van de kaartjes.Nu 7 augustus weer zover opgeknapt dat ik naar Wildlands zou kunnen. Alleen ticketounter wil via een niet geinteresseerde medewerker hier geen medewerking aan verlenen om de kaartjes te verlengen. Jammer weg 37,50 en om nu nog kaartjes te kopen dat gaat me te ver. Ik denk dus, dit wordt Wildlands nooit meer zien, Ik heb voor de toekomst dus weinig vertrouwen in het sociale gedrag van onze Nederlanders.

    Sterke punten
    Geen sterk punt ervaren

    Zwakke punten
    Zich niet in kunnen leven in de omstandigheden van mensen

    Blamage

    Het is dat ik geen keus heb, de bestelling en annulering wordt nu eenmaal verwerkt door dit bedrijf ticketcounter. 2,50 administratiekosten bij een annulering, en voor dat geld duurt het ZES WEKEN om die administratie te doen!! digitaal overboeken is eenvoudig, een annulering administratietarief met zulke verwerkingstijd is ontzettend slechte dienstverlening

    Sterke punten
    De bestelling was makkelijk en snel online af te handelen. Ik verwacht ook niet anders. Dit is normaal, niet speciaal.

    Zwakke punten
    Administratiekosten voor een digitale annulering is al twijfelachtig, een annulering kan prima net zo online en net zo snel digitaal verwerkt worden als de bestelling word verwerkt! Maar goed, cest la vie, eigen schuld, had ik maar niet moeten bestellen en daarna willen annuleren. Die 2,50 is wel erg makkelijk verdient, voor hooguit een paar minuten tikken en klikken, als iemand het daadwerkelijk handmatig moet doen, maar er dan ZES weken over doen is een onbeschrijfelijk slechte prestatie!

    Zorgt ervoor dat je IBAN nummer op straat ligt!

    Helaas zijn de volgende gegevens van u aanwezig in het gelekte bestand:

    Datum laatst gewijzigd 22 juni 2020
    Taal Nederlands
    Mailadres ***
    Voornaam ***
    Achternaam ***
    Bankrekeningnummer *** (het bankrekeningnummer in het bestand bevat wel uw volledige IBAN nummer, wij tonen hier enkel een deel daarvan)

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Lekt al je persoonlijke gegevens!

    Lekt gegevens

    Krijg via het uitje waar we heen zijn geweest dat door een foutje bij Ticketcounter gegevens zijn gelekt, waaronder bijv bankrekening. Het ging om tickets die ik anderhalfjaar geleden heb gekocht. Hoe kan het dat die gegevens nog volledig in het systeem staan? Verder geen mailtje van Ticketcounter zelf, geen verantwoording wat er is gebeurd, enkel de waarschuwing wat beter op te passen voor phissing. Waardeloos!

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Lekt prive gegevens

    Slechte service

    Gisteren 2 tickets voor het arsenaal in vlissingen. Deze moest ik reserveren via ticketcounter. Vervolgens 1 bevestiging en ticket in de mail gehad en de 2de bevestiging niet ontvangen. Ik had dus maar in gereserveerde ticket. Aangezien de reservering smorgens om 10 uur al was heb ik een derde ticket moeten kopen om als nog een 2de reservering te kunnen maken. Een mail gestuurd met mijn verhaal krijg ik vandaag om 3 uur een standaard mail met dit zijn uw tickets. Die zijn uw tickets die zijn inmiddels verlopen Dus wat moet ik er mee? En niks over sorry er is vast iets mis gegaan. Ik vroeg geen geld terug of iets ik wou alleen attenderen dat hun reserverings systeem niet werkt!!! Hier nooit tickets reserveren of anders dagen van te voren want hun mail systeem werkt niet en zonder reserverings mail kom je er niet in en heb je je geld weggegooid

    Sterke punten
    Geen waardeloos systeem

    Zwakke punten
    Trage reactie, nemen niet de moeite om mail te lezen sturen standaard reactie

    Slechte service!!

    Bij terugvordering van online tickets die wij voor Burgers Zoo hadden gekocht, hebben 2x via de site een mail gestuurd, bij telefonisch navraag was dit in behandeling, duurde ruim een week,nog geen teruggave, nog een keer gebeld, gaven aan dat bij Burgers Zoo geen bevestiging hadden gekregen , bij navraag Burgers Zoo gaven ze aan dat ze van ticket Counter alles in behandeling hadden genomen! dus waar ligt de stagnatie! Bij de 4-de keer telefonisch contact gehad te hebben (waar je een half uur in de wacht staat) gaven ze aan dat de contactformulier niet bij hun op de mail komt....dus TIP!! ALTIJD VIA JE EIGEN MAIL STUREN, kun je ook natraceren wat er gestuurd is. Nu nog ïn "behandelin", ben benieuwd. Ga hier nóóít meer tickets bestellen.

    Sterke punten
    Wel netjes te woord gestaan, mensen achter de telefoon kunnen er ook (weinig) aan doen

    Zwakke punten
    Geen goede info welke vorderingen er zijn.
    Mail die naar hoofd kantoor word gestrrurd (via de site) komt niet aan en je krijgt nóóit een bevestiging.
    Ook al heb je altijd een bestelnummer in de mail verwerkt, weten niet waar het over gaat.

Bezoek TicketCounter

Schrijf een review