ViaGoGo is de grootste online ticketmarktplaat ter wereld. Het is de missie van ViaGoGo om een platform beschikbaar te stellen waar mensen de mogelijkheid hebben om tickets kunnen te kopen en te verkopen. De kaartjes die worden aangeboden bij ViaGoGo zijn voor evenementen over de hele wereld en de websites is beschikbaar in diverse talen, je hebt de mogelijkheid om te betalen in valuta naar keuze en op verschillende apparaten. Er zijn tegenwoordig meer dan vier miljoen kaartjes beschikbaar via het ViaGoGo netwerk van zo'n 60 websites. De consumenten zijn verdeeld over 160 landen en hebben de diensten inmiddels gebruikt om toegang te verkrijgen tot fantastische sport- en muziekevenementen en theatervoorstellingen wereldwijd. ViaGoGo biedt garant voor elke transactie die gemaakt wordt. Dit doen zij door alle transacties te controleren. Op deze manier garanderen dat de tickets door de verkopers geleverd worden. ViaGoGo levert tickets met behulp van eersteklas koeriersdiensten. Tevens worden verkopers van tickets alleen door ViaGoGo uitbetaald als de koper het het evenement heeft bijgewoond. Op deze manier zijn kopers gegarandeerd dat hun tickets op tijd worden geleverd voor het evenement waarvoor zij hebben betaald. In geval van problemen zal ViaGoGo ingrijpen en zoeken naar vervangende tickets. Verkopers zijn gegarandeerd van uitbetaling door ViaGoGo voor de kaarten die ze verkopen.
Er zijn verschillende bedrijven die gekochte tickets aanbieden op hun website. Zowel particulieren als bedrijven kunnen tickets kopen bij zulke bedrijven. Je dient je echter wel te realiseren dat je bij dit soort bedrijven altijd er een groot risico is dat je een kaartje koopt dat geen toegang geeft tot het evenement. Organisators van evenementen staan de doorverkoop van hun tickets niet toe omdat de prijzen van de tickets vaak vele malen hoger is dan de originele prijs. Organisators willen ook graag dat de prijzen van hun evenementen redelijk blijven en dat gaat niet wanneer tickets door andere bedrijven of particulieren worden opgekocht en vervolgens veel duurder worden doorverkocht aan mensen. Een organisator van een evenement kan namelijk altijd een door gekochte ticket annuleren omdat de organisator geen doorverkoop toestaat. De enige echte zekerheid die je hebt op een goede ticket, is om je ticket via de website van de artiest, locatie of bij de organisator te kopen. ViaGoGo is dus geen primair voorverkooppunt. Desondanks controleert de websites wel dat alle kaartjes daadwerkelijk bij de kopers terecht komen. Tevens betaald ViaGoGo verkopers alleen uit wanneer de kopers toegang hebben gehad tot het evenement. Het kopen van een tickets van niet primaire voorverkooppunten is geheel op eigen risico. Tevens moet je er rekening mee houden dat de tickets een stuk duurder kunnen zijn dan de originele prijs en de bijkomende administratieve- en verzendkosten.
ViaGoGo is de grootste online ticketmarktplaats wereldwijd. Het doel van ViaGoGo is om een online platform beschikbaar te stellen waar mensen de mogelijkheid hebben om toegangskaarten te kunnen kopen. Bij ViaGoGo kunnen mensen ook hun toegangskaartjes verkopen op de website. De toegangskaarten die je kan kopen bij ViaGoGo, zijn voor evenementen over de hele wereld. De website van ViaGoGo is besc ... [...]
497.45 euro voor 2 false/nep kaarten voor Rollingstones 30 september a.s. in Amsterdam Arena
Voor bestellen geeft ik 2 sterren, voornamelijk omdat het bestelproces vrij gemakkelijk is, echter word je enorm onder druk gezet door:
a: een teller die aftelt en aangeeft dat er nog 24000 anderen in de wachtrij staan om jouw kans op kaarten over te nemen.
b: Door andere kaarten waarbij komt te staan dat deze zojuist verkocht is.
Voor Service geeft ik een 1, dit omdat:
a: Je 35% van de kosten betaald aan servicekosten waar je tot 72 uur voor aanvang van het evenement geen aanspraak op kan maken.
b:Er behalve een helpdeskpagina in je account waar je beperkte informatie kunt vinden.
c:Er geen contact mogelijk is via mail, Facebook, Twitter en per telefoon.
Zoek eens op Twitter met #Viagogo #Vianogo #Fairgogo en dan weet je genoeg.
Voor Prijs geeft ik ook een 1, voornamelijk omdat:
Ten eerste de prijs van de ticket 2x overdekop gaat.
Ten tweede de service kosten veels te laat worden getoont.
Ten derde elke euro die je voor een niet bestaande Rij betaald natuurlijk te veel is.
Voor levering kan ik ook alleen maar een 1 geven, omdat ik 3 dagen van te voren te horen ga krijgen dat de gekochte kaarten niet te leveren zijn door problemen met de aanbieder (klopt, want deze kaarten bestaan dus gewoonweg niet (VAK126/RIJ30 amstedam arena) De Amsterdam ArenA heeft dit middels email bevestigd en geadviseerd contact op te nemen met de verkoper (viagogo.nl) en aangifte te doen.
Aangifte is meteen gelukt, maar tot op heden is enkel contact geweest via twitter (dm) en zij zouden navraag doen bij de verkoper. Dat is inmiddels 2 weken geleden en er is daarna geen contact met viagogo geweest en dat gaat ook niet gebeuren tot 72 uur voordat het evenement begint.
Mijn advies: DOE MAAR NIET JOH!
Ik hoop dat een ieder dit advies tot zich neemt en gewaarschuwd is!
Sterke punten
manipuleren tot overgaan tot aankoop.
Zwakke punten
klantenservice, communicatie
Waardeloos. Bah
Kaartjes FC Barcelona besteld. Weken van tevoren. Viagogo belooft levering uiterlijk 3 dagen van tevoren. Krijg 3 dagen van tevoren een mail: we doen ons uiterste best. Dag van tevoren nog niks. Geen enkele mogelijkheid met ze in contact te treden (website is een doolhof van naar elkaar verwijzende nietszeggende pagina's, geen tel). Gemaild waar het blijft: geen reactie. Uiteindelijk 20 uur van tevoren gemaild dat ik geen kaartjes meer van ze wil en ze zelf gekocht
Op de ochtend van de wedstrijddag stuurt Viagogo doodleuk toch kaartjes. Niets in reactie op mijn eerdere mails en geen mogelijkheid tot contact. In de middag een mail met een telefoonnummer "voor als er iets niet duidelijk is". Gebeld. Had ik net zo goed niet kunnen doen want het enige dat de medewerker zegt en blijft herhalen is 'dat ze niets voor me kan betekenen'.
Waardeloze dienst, heeft me 630 euro gekost, twee dagen stress en een middag woede. Nooit meer dus
Sterke punten
slimme marketingmachine
Zwakke punten
klantenservice is klantenkastje-naar-de-muur
Geld van je creditcard zonder toestemming - Oplichters
Ik zocht naar kaartjes voor Michael McIntyre. Er waren twee kaartjes voor 60,00 per stuk. Tijdens de stappen richting de aanschaf (pre-autorisatie van je creditcard) kwam ik eindelijk naar het laatste scherm - de prijs was 170,82 geworden. Onder de prijs was een groene knop, "Buy Tickets".
Mijn partner en ik besloten dat de bijkomende kosten te hoog waren en ik ben niet verder gegaan. Ik verliet de site door het kruisje rechtsboven in het tabblad aan te klikken.
Ik keek later die dag in mijn mail: ik had volgens hen de kaartjes gekocht en op mijn creditcard overzicht was te zien dat het geld al was gereserveerd.
Ik heb de betaling niet geautoriseerd: het gaat hier om diefstal.
Hun reactie op mijn klacht is er niet op in te gaan maar een standaardmail over terms and conditions te verzenden.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Louche bedrijf
Kaartjes kunnen nep zijn - ik heb met AFAS gebeld
Kaartjes kunnen op naam van iemand anders zijn met als gevolg dat je toch niet naar het evenement kunt gaan
Klantenservice is niet bestaande
Oplichters
Misbruik maken van je creditcardgegevens
Illegaal geld van je creditcard innen
Viagogo.nl - Twijfels
Ik heb samen met een vriendin van mij een tijdje geleden kaarten gekocht voor Ed Sheehan bij Viagogo. De kaarten waren eigenlijk al veel te duur, maar wij wilden erg graag dus hebben ze toch gekocht. Wij hebben ze keurig ontvangen, alleen is het kaartje schuin gedrukt. Dit geeft ons een sterk vermoeden dat deze gewoon is gekopieerd en dus niet geldig is. Wij kunnen Viagogo niet bereiken en willen graag zekerheid hebben. Iemand een idee wat wij kunnen doen?
Sterke punten
Op tijd geleverd
Zwakke punten
Veel spanning
Het kaartje is schuin gedrukt
Geen contact kunnen opnemen
Grote oplichters!!!
Als U bij een evenement bent aangekomen, dan ziet U vaak verschillende aanbiedingen van tickets. Beweegt U eens over 1 van de buttons "kopen" of "kaufen". Ineens springen een paar aanbiedingen naar de status 'verkocht'! Dit is een script/programma, bedoeld om U te laten denken dat de tickets er snel uit vliegen, en U dus snel moet zijn! U doet dus een paniek aankoop, want U wilt natuurlijk heel er graag tickets!
Drukt U eens op "F5" en selecteer weer alle tickets, en U ziet dat deze tickets weer gewoon 'beschikbaar' zijn. En nadat U over 1 van de vakjes beweegt met uw muis, veranderen dezelfde aanbiedingen weer op status 'verkocht'.
Als ze al verkocht zijn, waarom worden ze dan na een nieuwe oproep (F5) weer als beschikbaar aangeduid?
Heel simpel. Dit zijn "nep" tickets, bedoeld om U een paniek aankoop te laten doen.
Zo werkt Viagogo! En er zijn nog meer voorbeelden van bedrog! Ik zou hier nooit kopen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
01. "Nep" tickets die altijd op "verkocht" springen.
02. Veel te duur, U betaald uiteindelijk ook nog "extra kosten", die worden pas in de aller laatste stap voor de betaling aangeduid.
03. Men laat je wachten omdat het 'druk' zou zijn. Dit klopt helemaal niet. Dit wordt alleen gedaan om U het gevoel te geven dat U snel moet kopen.
04. Je kan niet storneren. Gekocht is gekocht. Meteen na de aankoop kan je zelfs niet eens storneren.
05. Hoge verzendkosten!
06. Je kan de tickets via ViaGogo weer verkopen. Geloof maar dat je daar verlies op maakt!
07. Prijzen van tickets al behoorlijk boven de originele prijs!
schandalige administratiekosten!!!
wie schetst mijn verbazing na het aanschaffen van de tickets dat er maar liefst 50,= administratiekosten in rekening werden gebracht.
Zwakke punten
schandalig tarief van 50,= administratiekosten
Stelletje oplichters, bestel nooit op viagogo!
2 tickets voor drake concert gekocht, overal werden ze voor 80 euro per stuk verkocht, maar ik heb 150 euro per stuk moeten betalen, en ook nog 40 euro administratiekosten en nog meer onzin. Stelletje oplichters zijn het, onmogelijk te bereiken, nergens een telefoonnummer of emailadres. Bovendien als je je eigen kaartje opnieuw wil verkopen, is dat niet mogelijk omdat je pas 1 dag voor het concert de etickets ontvangt (Als je gelukt hebt!) Bespaar uzelf de moeite en blijf ver weg van deze oplichters!!!!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Te dure kaartjes
Te hoge administratiekosten
Slechte service
Onmogelijk te bereiken
Geen telefoonnummer of email adres
DIT ZIJN OPLICHTERS
Oplichters
Ik heb aangifte gedaan van oplichting
tickets van 85 euro ipv 125 euro aangerekend
Tickets Elthon John Lotto Arena, Ticketprijs normaal voor iedereen 85 euro. We waren met 2 en in plaats van 170 euro + eventuele bookingskosten hebben we elk 125 euro betaald + 70 euro bookingskosten, 5 euro shippingskosten (bizar via email) en 14,85 tax kosten. In totaal hebben we 337,35 euro moeten betalen. Wilden contact opnemen met het bedrijf en heel bizar contactsysteem. Annulatie was inderdaad niet mogelijk. Oppassen met deze site als je tickets wil boeken. Zeer onbetrouwbaar
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Moeilijk bereikbaar
Via ad-ons bovenaan bij google search
veel te hoge booking fee
shipping fee voor een email te versturen van 5 euro
Viagogo zeer aan te raden!
Ik heb voor de 2e keer kaarten besteld via ticketaanbieder Viagogo. De eerste keer voor Defqon, deze keer voor dua lipa. Hoewel de kaarten aanzienlijk duurder zijn, beveel ik de site van harte aan! Goede service en volledig betrouwbaar. De hogere prijs vind ik fair, omdat beide evenementen waren uitverkocht en ik door Viagogo toch kon gaan! Iedere cent waard als je naar een evenement wilt dat regulier is uitverkocht.
Sterke punten
Goede service en betrouwbaar
Zwakke punten
Geen
Ondanks spanning van ongeldige tickets toch geldige tickets ontvangen
Na alle verontrustende verhalen over viagogo stonden wij in spanning in de rij voor Justin Bieber. De mensen voor ons hadden ongeldige tickets dus wij waren er ook al bang voor, maar we mochten toch naar binnen. Mooie golden circle circle tickets en maar zo,n 10 per ticket meer betaald. Viel dus reuze mee
Sterke punten
Geldige tickets
Zwakke punten
De dagen ervoor in spanning zitten omdat je niet weet of je tickets "echt" zijn.
Adele
Wat een bende Viagogo !!! 3 dagen voor het concert sturen ze een mail dat ze nog op zoek zijn naar andere tickets voor mij omdat mijn plaatsen niet meer beschikbaar zijn. 10 minuten later opnieuw met de melding dat ze geen kaarten meer hebben en dat ze mij gaan terugbetalen. nog eens 10 minuten later een bericht dat de terugbetaling verwerkt is en dat het 5 tot 10 dagen zal duren eer het geld op mijn rekening staat !!!! niet te geloven. Is er een mogelijkheid om schadevergoeding te eisen? een live concert bijwonen heeft meer emotionele waarde dan het geld van de tickets zelf. Een bende dieven: 6 maanden mijn geld op een spaar rekening gezet en ondertussen mijn dure plaatsen nog duurder voortverkocht. Hoeveel keer zouden ze dat voor elkaar kunnen krijgen hebben? Ik raad iedereen aan om Viagogo te verbannen!!!
Sterke punten
Mensen bedotten
Zwakke punten
communicatie
Twijfel
Ik wil graag tickets voor Adele bestellen op viagogo, maar lees dat ze ongeldig zijn of niet op tijd worden geleverd,... Ook gelezen van iemand dat die tickets van Justin Bieber had besteld op viagogo, en toen ze aankwamen dat de tickets niet geldig waren!
Dus ik heb twijfels...
kaartjes Muse
doordat wij geen kaartjes hebben weten te bemachtigen voor het concert van Muse met 4 ingelogde laptop, noodgedwongen kaartjes gekocht Viagogo.
daarna pas gaan lezen of ze wel of niet betrouwbaar zijn, pffff dat was schrikken na het lezen van de reviews hier was ik bang met valse kaarten te staan voor de Ziggo dome.
Toch maar de klantenservice een bezorgt meeltje gestuurd en die hebben keurig binnen 1 dag deze beantwoord.
Ze verzekerde ons dat de kaarten echt waren en verklaarde ook de verkoper pas te betalen 8 dagen na het event.
Enigszins gerustgesteld gingen we naar de Ziggo Dome, beetje stress natuurlijk toen de kaarten werden gescanned maar geen probleem.
Tja voor ons was het dus een prima alternatief, iets meer betaald als normaal 10 euro per kaart meer.
Ik denk dat als de ticket verkopers de kaarten op naam zetten en dit controleren dmv paspoort de kaarten niet meer massaal worden opgekocht, wil je dan je kaart toch verkopen omdat je ziek bent ed, kan je deze terugverkopen, mits er vraag naar is.
Sterke punten
snelle klantenservice
redelijk veilig systeem aangezien de verkoper pas word betaald na het event
goeie site snelle verkoop
Zwakke punten
Blijft stress geven een kaartje wat je op deze manier koopt
VIAGOGO = OPLICHTERSBENDE
2 KAARTEN BESTELD VOOR BARCELONA-VALENCIA OP 18.04.2015.
IN PLAATS VAN 100 EURO/STUK 144,11 EURO/STUK BETAALD.
BIJ CONTROLE AAN GATE 39 BIJ FC BARCELONA WAREN HET VALSE TICKETS - DUS 288,22 BETAALD + EXTRA VROEGERE VLUCHT + 2 DAGEN EXTRA HOTEL - ALLEMAAL VOOR NIETS DOOR DEZE DIEVENBENDE...
HOE DIT KAN EN MAG BLIJVEN DUREN IS MIJ EEN RAADSEL.
Sterke punten
NUL, NUL...
Zwakke punten
ALLES WAT JE KAN BEDENKEN...
Slechte service
Heb kaarten gekocht voor een festival ging allemaal prima kreeg netjes een email.
Maar 20 min later waren ze geannuleerd maar me geld was wel al over geschreven.
Ik ben nu al 3 weken aan het mailen en aan het bellen ze doen beloftes die zei totaal niet nakomen en vergelijkbaar met wat ik hier wel meer lees het ze komen niet echt over of ze je daadwerkelijk willen helpen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zeer matige klanten service.
administratief klopt er weinig van.
Alleen mails met standaard tekst sturen
Zomaar in beloftes doen die ze totaal NIET nakomen.
ik twijfel
ik wou graag 28 mei naar de ziggo dome voor een concert van Ariana grande.
ik vond op viagogo goedkopere tickets dus ik wou bestellen,
toen ik op deze site kwam begon ik te twijfelen... moet ik ze hier bestellen want ze zijn niet duur namelijk...
Hopelijk van iemand snel een antwoord
Liefs angela
Sterke punten
goedkope tickets
Zwakke punten
twijfel of het betrouwbaar is
wel betaald, niet ontvangen, helpdesk slecht
Ik heb twee tickets gekocht voor een concert, maar het nooit een bevestiging gekregen. De tickets kunnen niet geleverd worden. Volgens de helpdesk heb ik de tickets niet gekocht. Ik heb betalingsbewijzen opgestuurd. Beloftes dat ze me zouden terugbellen werden nooit nagekomen. Helpdeskmedewerkers beginnen steevast met een veronderstelling dat ik iets fout heb gedaan. "Ah, dan heeft u een verkeerd email adres ingevuld" "oh dan is de betaling niet uitgevoerd" "nee, u heeft helemaal geen tickets gekocht". Het bedrag is te laag om voor naar de rechter te stappen. Ik kan dus fluiten naar mijn tickets en mijn geld. De eerlijkheid gebied te zeggen dat ik hiervoor twee keer eerder zonder problemen tickets heb gekocht via Viagogo.
Sterke punten
ruim aanbod
Zwakke punten
geen tickets geleverd, geen geld terug
slechte helpdesk
Veel te duur en verkeerde info
5 tickets fc Barcelona 240 euro betaald. Prijs op de tickets ; 19 euro / stuk.
Op de mail van viagogo stond de wedstrijd om 22 u aangekondigd. Werkelijk aanvangsuur 20.30u. Wij hebben dus de eerste helft gemist ! Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor hun communicatie en nemen schaamteloos 140% winst. Wie bij viagogo bestelt vraagt erom bedrogen te worden!!! 0 sterren dus
Echte concertkaarten (niet nep) tegen een hoger tarief
Bij sommige concerten (of voetbalwedstrijden) zijn de kaarten snel uitverkocht, wat het voor de werkende mens soms onmogelijk maakt een eerlijk kaartje te kopen. Dan is het kiezen tussen de alternatieven, waar veilig en betrouwbare koop van wezenlijk belang is.
Zelf heb ik de website van Viagogo bekeken en de verkoper wordt pas betaald na het evenement, wat in eerste instantie vreemd is. Echter de achterliggende gedachte is logisch, namelijk dat de afnemer werkelijk het concert kan bezoeken. Dit is voor mij een teken van bescherming van de afnemer. Helaas is het wel zo dat hoe populairder het evenement hoe duurder het kaartje (dito voor de beste plaatsen). De afhandeling via UPS bij papieren kaarten is waterdicht.
Zelf heb ik soms bij een marktplaats mijn twijfels bij kaarten gehad, waar ik dan netjes een waarschuwingsbericht kreeg en mijn intuïtie heb gevolgd door de aanbieder veel vragen te stellen. Echter is dat omslachtig en kies ik liever voor een Viagogo of vergelijkbaar bedrijf. Tot heden goede ervaring, alleen de manier waarop de klantenservice is geregeld vergt soms geduld.
Kortom voor een meerprijs heb je wel zeker een toegangskaartje, waar het bij andere websites soms om oplichters gaan die je leuke avond uit verpesten!
Sterke punten
Veilig aankoop (en indien gewenst verkoop) van kaarten
100% ticketgarantie (verkoper krijgt geld na evenement)
Zwakke punten
Hoge(re) prijs
Klantenservice minder goed bereikbaar
Tickets RUSH ZIGGODOME
Vorig jaar kocht ik via VIAGOGO twee dure kaarten voor het Rush concert in de Ziggodome.
De persoon met wie ik zou gaan vertrouwde het niet en we kochten via een betrouwbare site nieuwe en veel goedkopere plaatsen een paar rijen verder.
De VIAGOGO kaarten op hun site te koop aangeboden.
Online kon ik zien dat de kaarten waren verkocht maar ik heb geen Euro terug gehad.
Contact met VIAGOGO is NIET mogelijk.
Al mijn poen dus kwijt!!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
ZE BELAZEREN DE BOEL ZO VEEL ALS MOGELIJK, OPPASSEN MET VIAGOGO IS MIJ DEVIES!!
Viagogo: NOOIT meer!
Ik had in augustus 2013 kaarten besteld EN betaald voor de voetbalwedstrijd Ajax - FC Barcelona (26 november 2013). Een paar dagen vóór de wedstrijd kreeg ik ineens een mailtje dat er hard werd gewerkt aan mijn probleem. Ik wist nergens van. Het bleek dat de verkopende partij geen kaartjes had, maar Viagogo zou er alles aan doen om vervangende kaartjes te regelen.
Vanaf dat moment ging het wat minder goed.
Ik heb diverse malen gemaild om een update, en kreeg een aantal malen reactie. Daarin stond alleen standaardtekst, waar je niets aan had.
Op een aantal mails kreeg ik helemaal geen reactie.
Ik heb driemaal gebeld naar het Engelse nummer, om te kunnen spreken met een 'advisor'. Eén keer heb ik na een kwartier luisteren naar jazzmuziek de verbinding verbroken. De tweede keer (één dag voor de wedstrijd) kreeg ik een 'advisor' aan de lijn, die amper Engels sprak. Ze beloofde het door te geven en ik zou worden teruggebeld. Niets meer gehoord.
De derde keer (de dag van de wedstrijd) kreeg ik een allervriendelijkste en Engelssprekende dame aan de lijn. Die leefde zeer mee, en beloofde voor het einde van de ochtend (Engelse tijd) terug te bellen. Niets meer gehoord.
's Avonds - terwijl de wedstrijd al was begonnen - kreeg ik een mailtje dat mijn geld zou worden teruggestort. Dat is overigens al wel gebeurd.
Dus hartelijk bedankt Viagogo, voor het door te neus boren van een (achteraf bezien) historische avond!
Sterke punten
Het geld werd daadwerkelijk terugbetaald.
Zwakke punten
- In augustus bestelde EN betaalde kaartjes niet kunnen leveren
- Geen enkele daadwerkelijke interesse bij Viagogo om het probleem op te lossen
- Alleen mails met standaard tekst sturen
- Mail sturen met waarin de mogelijkheid werd geboden om mijn kaartjes te VERKOPEN (dan moet ik ze wel hebben ontvangen)
- Een minuut later een reactie op die door Viagogo verzonden mail dat die mail als niet verzonden kon worden beschouwd.
- Geen enkele keer worden teruggebeld door Viagogo, ondanks beloften!
Oplichters
een kaart besteld voor Borussia Dortmund-Hannover 96. Kaart weliswaar netjes geleverd door UPS maar dit bleek een farce: de kaart was bij het stadion niet geldig. Binnen een kwartier heb ik lotgenoten getroffen uit Duitsland, Zweden en Belgie, die zonder uitzondering hun kaarten hadden besteld bij Viagogo.
Het telefoonnummer in Nederland blijkt niet te werken en via het Engelse nummer krijg je na een stem op een bandje een CD te horen. Ik heb het vierde nummer daarvan maar niet afgewacht.
Als je via e-mail reclameert, krijg je een standaard antwoordmail terug waarin men vraagt of je in een andere taal wilt reageren. Deze zelfde mail ontvang je ook als je, na in het Nederlands te hebben gereageerd, ook als je ze vervolgens in het Engels en het Duits aanschrijft. Kortom: Viagogo is een strak georganiseerde oplichtersbende. Je krijgt zelfs nog een klanttevredenheidsonderzoek ! De uitkomst daarvan zal vast automatisch doorgestuurd worden naar de prullenbak, vandaar hier maar mijn advies: ga nooit met viagogo in zee !
Sterke punten
geen
Zwakke punten
totaal onbetrouwbaar
Viagogo zeer onbetrouwbaar
Via Viagogo 2 kaarten besteld voor Anouk 18 oktober 2013. ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ 152 betaald en geen kaarten gekregen. Geen mogelijkheid om hen telefonisch te benaderen. Aangifte bij politie gedaan die vervolgens niets kunnen doen omdat het om een buitenlands bureau gaat (UK). Geld kwijt, een zeer teleurgestelde dochter en nergens een mogelijkheid om te verhalen. Bedankt Viagogo voor deze geweldige klantonvriendelijke en criminele manier van behandeling! Hierbij voor iedereen een waarschuwing: Viagogo lijkt heel officieel maar is een doodordinaire oplichtersbende!
Sterke punten
Helemaal geen!
Zwakke punten
Alleen maar en vooral het feit dat ze onbereikbaar zijn!
Voetbal barcelona ajax
Ik wil had een voorstel naar barcelona met mijn klein zoons en schoonzoon dus naar kamp nou kaartjes besteld viagogo hiemee wil ik laten weten dat alles zeer goed geregeld was snel hadden wij de kaartjes binnen ook in barcelona was het goed geregeld viagogo bedankt dit was op 18 september 2013 we hebben allemaal genoten