Geen levering van kaarten, Communicatie en afhandeling keurig

Geen levering van kaarten, Communicatie en afhandeling keurig

Had via tickettribune kaarten gekocht voor North Sea Jazz 2015. De site suggereert dat de kaarten voorradig zijn. In de praktijk is TicketTribune een wederverkoper en zal zij naar verwachting trachten die kaarten in te kopen die zij heeft verkocht zonder deze vooraf in voorraad te hebben. Dat staat met zoveel woorden ook vermeld in de algemene voorwaarden.

Uiteindelijk heeft TicketTribune de kaarten niet kunnen leveren. Communicatie en (volledige) restitutie van het aankoopbedrag was goed en was ruim binnen de gestelde termijnen uitgevoerd.

Zie TicketTribune niet als garantie op kaarten maar als een bemiddelaar op de markt voor moeilijk te verkrijgen kaarten. Baat het niet, schaden doet het door de snelle terugbetaling ook niet.

Sterke punten
Communicatie, regelmatige update en afhandeling van de restitutie.

Zwakke punten
Niet kunnen leveren van de kaarten waar het uiteindelijk toch om gaat
Telefonische bereikbaarheid.