Niet leveren tickets maar wel servicekosten betalen !!!!!!

Niet leveren tickets maar wel servicekosten betalen !!!!!!

In april 2013 4 tickets besteld voor het concert in de Zigodome, Holland zingt Hazes, voor zaterdag 15 juni 2013, te 20.00 uur. Totaal 235 euro betaald.
Op 11 juni tel. contact opgenomen aangezien er nog steeds geen kaarten waren toegezonden. Kreeg te horen dat ze nog steeds bezig waren met de leverancier en dat ik de volgende dag maar terug moest bellen. Op 12 juni kreeg ik te horen dat er nog steeds niets bekend was of de kaarten geleverd konden worden. Mij werd verzocht om tot uiterlijk 15 juni tot 14.00 uur te wachten. Ik zou dan horen of de kaarten wel-of niet beschikbaar waren. Ik nam hier geen genoegen mee en verzocht om restitutie van de 235 euro. Daar werd maar gedeeltelijk aan voldaan. Er werd 15 euro ingehouden voor "servicekosten ". Hier wederom telef. contact gehad. Ik moest genoegen nemen met deze 220 euro. Volgens de voorwaarden mochten ze deze 15 euro behouden. Het is natuurlijk belachelijk dat je tot op de dag van het concert moet afwachten of de kaarten beschikbaar zijn ?? Het is een regelrechte wanprestatie.
Het is een grote schande dat ze ook nog eens servicekosten in rekening brengen voor een product dat ze niet kunnen leveren. Er is helemaal geen service verleent. De handelswijze van Tickettribune geeft veel ergernis. Mijn advies is om geen zaken meer te doen met deze onbetrouwbare organisatie

Sterke punten
De website van Tickettribune ziet er keurig en professioneel uit, waardoor de indruk gewekt wordt dat je met een betrouwbare organisatie te maken hebt.

Zwakke punten
Het is zeer moeilijk om telef. contact te krijgen. Je moet meerdere keren bellen en ervaren dat de verbinding na enkele minuten verbroken wordt. de kosten bedragen 45 eurocent per minuut.