Professionele dieven!

Ik had 2 kaartjes over voor Ajax - Borussia Dortmund en dacht die op een makkelijke en betrouwbare manier te kunnen verkopen. Niet dus!

Een paar weken voor de wedstrijd had ik de kaartjes verkocht en keurig op tijd geleverd. Een paar weken na de wedstrijd nog niks van ze gehoord over de betaling, dus heb ik geprobeerd om ze te bellen. Geen enkel telefoonnummer is in gebruik! Dan maar via de mail geprobeerd. Pas een maand later en vele automatisch beantwoorde mailtjes verder kreeg ik een 'fatsoenlijk' antwoord van de customer relations agent. Ze bevestigden dat ik geldige kaartjes had geleverd, maar de koper is door de stewards uit het stadion verwijderd omdat hij of zij een supporter van de uitploeg (Borussia Dortmund) zou zijn. Dit werd mij door seatwave aangerekend en ik kon fluiten naar mijn geld. Om het nog wat erger te maken dreigden ze me nog een boete op te leggen ook.

Ik raad iedereen af om op wat voor manier dan ook in zee te gaan met dit bedrijf. Het zijn professionele dieven! Zodra er iets mis gaat zijn ze onbereikbaar en als je weken later dan toch nog reactie krijgt zeer onredelijk. Mocht je helemaal geen reactie krijgen kan je proberen om de customer relations agent direct te mailen via [email protected]

Sterke punten
Duidelijke website

Zwakke punten
Zeer slecht bereikbaar (telefonisch helemaal niet en via de mail erg traag)
Onredelijke klantenservice
Stelen je geld en/of kaartjes

Bezoek SeatWave Reviews over SeatWave

Schrijf een reactie op deze review

Stuur me een email als iemand een review schrijft over SeatWave
Stuur me een email als iemand reageert op mijn review
Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden