• Dick

    Review over TicketMaster

    TicketMaster: teleurstellend

    Vanmorgen 09.30 uur ingelogd op de website van TicketMaster om klokslag 10.00 uur 3 kaarten voor het concert van Shawn Mendes in het Ziggo Dome voor onze dochter en haar twee vriendinnen te kopen. Na enkele minuten was het reeds mogelijk om een bestelling te plaatsen en....daar bleef het gedurende 45 minuten bij. De melding dat de kaarten niet meer verkrijgbaar waren (welke rang ik ook selecteerde) bleven maar te voorschijn komen tot uiteindelijk de melding kwam dat er helemaal geen kaarten meer beschikbaar waren. Resultaat: drie teleurgestelde meiden en een ouder die bijna anderhalf uur voor niets moeite deed om kaarten te kunnen aanschaffen. Conclusie: een frustrerende en een mij met een zeer onbevredigend gevoel achterlatende website. Jammer.

    Sterke punten
    Zoekfunctie.
    Inloggen.

    Zwakke punten
    Website is traag.
    Website lijkt niet real-time te functioneren.
    Te veel foutboodschappen.
    Onduidelijkheid betreffende de status van de bestelling.

    16 september 2016

    Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.