foutief automatisch bericht

foutief automatisch bericht

ik heb net 4 kaarten besteld voor het concert 15 jaar jan smit met de c1000 kaartjes.
ik heb betaald via I-Deal ,en direct na betaling kreeg ik een automatisch bericht in mijn mailbox:

'Beste Klant,
Wij hebben u tijdens het bestellen uw kaarten gemeld dat de plaatsen mogelijk niet naast elkaar geplaatst konden worden.
Gedurende het verwerken van u bestelling is gebleken dat de plaatsen niet naast elkaar geboekt konden worden. Hiervoor ons excuses.
Mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met de klantenservice van de Nederlandse Theater Kassa'

dit was heleemaal niet gemeld bij mijn bestelling en ik schrok hier behoorlijk van,we willen natuurlijk we met zijn vieren naast elkaar zitten.
Dus ik heb direct de nederlandse theater kassa gebeld( 5 miniuten a 0,45 cent p.m.!!!!!!) en gelukkig konden zij mij gerust stellen.
Dit blijkt een automatische mail te zijn van mr.ticket en ondanks het verzoek om dit te veranderen hebben zij dit nog niet gedaan.
De plaatsten die gereserveerd zijn,zijn gelukkig gewoon naast elkaar.

Dus een tip voor mi.ticket: verander dit automatische bericht, want naast dat je mensen hiermee laat schrikken jaag je ze ook onnodige op dure telefoonkosten!

Sterke punten
meteen de tickets in mijn mailbox.

Zwakke punten
een foutief automatisch bericht,dat naar mijn idee makkelijk is op te lossen.